Ngân hàng Nhà nước yêu cầu lập đường dây nóng tháo gỡ vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố phải thiết lập và công khai ngay số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý các kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của người dân, DN, các hiệp hội trên địa bàn liên quan đến chính sách hỗ trợ tín dụng cho các đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Thống đốc NHNN yêu cầu thành lập bộ phận thường trực để tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin qua đường dây nóng. Người đứng đầu các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước trực tiếp chỉ đạo xử lý và chịu trách nhiệm trước Thống đốc nếu không giải quyết thỏa đáng, giải quyết chậm trễ các vấn đề liên quan.