Khi biết mình trở thành nạn nhân của phần mềm độc hại, người dùng nên ngắt kết nối Internet ngay lập tức , ông Effendy Ibrahim, Cố vấn Luật về An toàn Internet kiêm Giám đốc Bộ phận Norton, mảng Kinh doanh Tiêu dùng, Symantec khu vực châu Á, đưa ra khuyến nghị.