Bất cứ một doanh nghiệp nào đều mong muốn tồn tại và phát triển, để làm được điều đó doanh nghiệp phải liên tục cải tiến, nâng cao năng suất chất lượng. Tuy nhiên, cải tiến như thế nào cho phù hợp sự phát triển luôn là câu hỏi được các doanh nghiệp đặt ra.