Để đạt được mục tiêu tồn tại và phát triển lâu dài, DN phải làm ăn có hiệu quả, tạo ra được những sản phẩm đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, giá cả cạnh tranh, cung cách dịch vụ tốt. Khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, công cụ cải tiến nâng cao năng suất giúp DN đạt được mục tiêu như nói trên.

Bất cứ một doanh nghiệp nào đều mong muốn tồn tại và phát triển, để làm được điều đó doanh nghiệp phải liên tục cải tiến, nâng cao năng suất chất lượng. Tuy nhiên, cải tiến như thế nào cho phù hợp sự phát triển luôn là câu hỏi được các doanh nghiệp đặt ra.