Không cần phải đến trụ sở UBND phường để xếp hàng hay dò dẫm quy trình làm thủ tục, người dân phường Tân Hưng (TP Hồ Chí Minh) chỉ cần quét mã QR, truy cập nền tảng ChatGPT tích hợp trợ lý ảo là đã có thể tra cứu thông tin, hướng dẫn hồ sơ và tải biểu mẫu chỉ trong vài phút.