Miền Trung – Tây Nguyên: Thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện từ tháng 10

Theo Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, EVNCPC đã nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp, hiện đại hóa lưới điện, công tơ đo đếm điện năng. Đến tháng 3/2023, EVNCPC đã hoàn thành lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng sử dụng điện.

Trên cơ sở đó, từ tháng 10/2023, EVNCPC sẽ thực hiện lộ trình chuyển thời gian ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 13 tỉnh, thành miền Trung – Tây Nguyên (từ Quảng Bình đến Khánh Hòa và 4 tỉnh Tây Nguyên), dự kiến sẽ hoàn thành cho 100% khách hàng trong năm 2024.

Cụ thể, trong năm 2023, EVNCPC sẽ thực hiện chuyển ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối cùng của tháng đối với 100% khách hàng tại TP Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hòa hiện có lịch ghi chỉ số từ ngày 10 hàng tháng trở về sau. Trong năm 2024 sẽ tiếp tục chuyển ngày ghi chỉ số công tơ cho các khách hàng còn lại trên địa bàn quản lý.

EVNCPC khẳng định, với 100% khách hàng sử dụng điện đã lắp đặt công tơ điện tử, EVNCPC bảo đảm hạ tầng để chuyển lịch ghi chỉ số công tơ vào ngày cuối tháng. Việc thay đổi này được thực hiện trên cơ sở sự đồng thuận, thống nhất của khách hàng sử dụng điện, thông qua thỏa thuận và hợp đồng mua bán điện đã ký giữa khách hàng và bên bán điện.

Định mức sử dụng điện, hoá đơn tiền điện của khách hàng khi thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ vẫn bảo đảm tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT của Bộ Tài chính và quyết định về biểu giá điện hiện hành. Đồng thời tạo thuận lợi cho khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm tra, giám sát và không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

EVNCPC cho biết thông qua các công ty điện lực thành viên và điện lực quận, huyện sẽ báo cáo chính quyền và cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương; gửi thông tin thông báo và hướng dẫn cách tính toán tiền điện, công cụ hỗ trợ tính toán tiền điện qua các kênh thông tin chăm sóc khách hàng trước khi triển khai để khách hàng tiện theo dõi, kiểm tra.

Khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo từng ngày, tham khảo công cụ hỗ trợ tính toán tiền điện tại website https://cskh.cpc.vn hoặc qua ứng dụng EVNCPC CSKH (đăng nhập bằng tài khoản khách hàng đăng ký).