Đà Nẵng “sẵn sàng mở cửa, chào đón khách du lịch”

Sáng 18/3, Sở Du lịch Đà Nẵng tiến hành hội nghị (trực tiếp và trực tuyến) triển khai đến các sở, ngành, cơ quan, đơn vị hữu quan và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành, lưu trú du lịch, khu điểm du lịch, vận chuyển du lịch, các cơ sở ăn uống, mua sắm, spa-massage… đạt chuẩn phục vụ khách du lịch Phương án số 1408/PA-UBND vừa được Phó Chủ tịch UBND TP Trần Phước Sơn ký ban hành cùng ngày về tổ chức trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới.

Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh cho hay, Phương án số 1408/PA-UBND của UBND TP Đà Nẵng xác định hoạt động du lịch trở lại trên địa bàn TP kể từ ngày 15/3/2022 với thông điệp “Đà Nẵng sẵn sàng mở cửa, chào đón khách du lịch”, đảm bảo an toàn và hiệu quả theo những chủ trương mới nhất của Chính phủ, Bộ Văn hóa - Thể thao - Du lịch và Bộ Y tế.

Cụ thể là mở lại hoạt động du lịch quốc tế và nội địa trong điều kiện bình thường mới thông qua đường hàng không, đường bộ, đường sắt, đường thủy cho đối tượng khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế/người nhập cảnh đến Việt Nam; khách du lịch ra nước ngoài đảm bảo phù hợp với các quy định phòng, chống dịch COVID-19.

Phương án của UBND TP Đà Nẵng cũng yêu cầu tập trung vào 6 nhiệm vụ trọng tâm: Chuẩn bị nguồn nhân lực đảm bảo số lượng – chất lượng tương ứng với mức độ phục hồi của các thị trường khách du lịch; Chuẩn bị cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ đảm bảo phục vụ khách; Công tác đảm bảo an ninh, an toàn; Công tác xúc tiến thị trường, truyền thông điểm đên; Triển khai các hoạt động cộng đồng; Chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ du lịch thu hút khách.

“Trong thời gian tới, TP Đà Nẵng sẽ tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đối với các dự án du lịch trọng điểm, động lực. Đồng thời nghiên cứu áp dụng một số cơ chế thí điểm để khai thác phát triển sản phẩm/dịch vụ mới, ưu tiên nguồn lực đầu tư công đầu tư kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch trong ngắn hạn và dài hạn” – Bà Trương Thị Hồng Hạnh cho hay.

Lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng cũng đề nghị các doanh nghiệp du lịch cần tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, áp dụng các mô hình phục vụ hạn chế tiếp xúc như quầy dịch vụ tự động check-in online, hệ thống tự check-out và trả chìa khóa nhanh, thanh toán trực tuyến; chatbot; cập nhật xu hướng, thị hiếu khách du lịch và tình hình thực tế để hoàn thiện, nghiên cứu sáng tạo các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp.

Theo bà Trương Thị Hồng Hạnh, Sở Du lịch Đà Nẵng sẽ liên kết với Hiệp hội Du lịch TP, các hội và các cơ sở đào tạo triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch. Đồng thời phối hợp với Hiệp hội Du lịch TP, cộng đồng doanh nghiệp du lịch triển khai các chương trình kích cầu với các gói sản phẩm, dịch vụ du lịch chất lượng, giá cả hấp dẫn để thu hút du khách.

“Sở Du lịch Đà Nẵng yêu cầu doanh nghiệp nghiêm túc thực hiện quy định về đăng ký giá, niêm yết giá bán cụ thể các sản phẩm, dịch vụ của đơn vị và bán đúng giá niêm yết; tuyệt đối không tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch TP”, bà Trương Thị Hồng Hạnh nhấn mạnh.