FPT điều chỉnh nhiều chính sách làm việc, duy trì nguồn nhân lực phòng vệ trong đại dịch Covid-19

Do có quy mô nhân sự lớn, làm việc ở đa quốc gia, mới đây FPT đã ban hành 5 chỉ thị với các yêu cầu cụ thể trong công tác phòng chống virus Corona nhằm đảm bảo an toàn cho hơn 36.000 CBNV FPT. Cũng như ban hành cách giải pháp giúp hạn chế số lượng người tập trung tại văn phòng, giảm nguy cơ lây nhiễm cho mọi người. Đồng thời, biện pháp này cũng giúp duy trì nguồn nhân lực triển khai công việc, đảm bảo các mục tiêu kinh doanh – sản xuất năm 2020.

Theo Chỉ thị mới được ban hành, các CBNV FPT có tiếp xúc gần với bệnh nhân hoặc người nghi nhiễm; đang ở hoặc thường xuyên qua lại các khu vực có dịch, khu vực cách ly; mới di chuyển từ các nước có dịch về; hoặc có biểu hiện ho, sốt, khó thở, cần báo cáo đầy đủ tình trạng sức khỏe cũng như lịch trình di chuyển thông qua app MyFPT hoặc trang thông tin khai báo https://ncov.fpt.com.vn. CBNV FPT được khuyến cáo đeo khẩu trang y tế. Khi có vấn đề về sức khỏe phải chủ động cách ly và đến cơ sở y tế làm xét nghiệm.

Theo chia sẻ của ông Hoàng Nam Tiến, Chủ tịch FPT Telecom trên trang Facebook cá nhân, BCP (Business Continuity planning) là một phương pháp luận để vượt khó. Theo phương pháp này, có một số việc các doanh nghiệp cần làm đó là ban lãnh đạo công ty (ít nhất là lãnh đạo chủ tài khoản) cần ngồi ở những toà nhà khác nhau, nếu không có điều kiện thì một lãnh đạo về nhà làm việc. Lý do theo ông Hoàng Nam Tiến đó là công ty sẽ tê liệt ngay tức khắc nếu toà nhà văn phòng dính dịch, cần cách ly, các F1 phải đi cách li tập trung.

Việc đeo khẩu trang, rửa tay là cần nhưng không cứu được doanh nghiệp đóng cửa khi khu văn phòng bị dính dịch. Ngoài ra cho 25% nhân viên của từng bộ phận làm việc ở nhà trong 14 ngày và thay phiên sau mỗi 14 ngày. Nếu có điều kiện thì tách mỗi bộ phận 50:50 ra 2 văn phòng khác nhau.

Ký sẵn uỷ quyền 3 bậc, chuẩn bị sẵn việc lưu quyền truy nhập hệ thống, khoá các kho... để đề phòng người có trách nhiệm đột nhiên bị dịch hoặc bị cách ly.

Cần huỷ tất cả các cuộc họp có trên 6 người, triển khai họp bằng Video Call với các ứng dụng miễn phí mà rất tốt đang có. Mua ngay 1-2 ứng dụng mất tiền để họp với khách hàng để đảm bảo chất lượng.

Cũng theo Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, doanh nghiệp cần lên kế hoạch cắt giảm 30% chi phí, sẵn sàng kế hoạch giảm người làm, giảm lương giữa lúc khó khăn do đại dịch.

FPT IS tiến hành đo thân nhiệt cho CBNV tại toà Keangnam. Nguồn ảnh: FPT

Theo nguồn tin của FPT, tại mỗi công ty con đều đã sẵn sàng điều chỉnh chính sách để ứng phó với rủi ro do dịch Covid-19 gây ra, để đảm bảo nguồn nhân lực làm việc.

Với quy mô nhân sự lớn, nhiều văn phòng tại Việt Nam và trên thế giới, Ban điều hành FPT Software chủ động theo dõi sát tình hình lây nhiễm bệnh tại các khu vực, nhằm đưa ra chỉ thị, hành động phòng dịch kịp thời.

Bên cạnh việc trang bị sẵn khẩu trang, nước rửa tay và nước diệt khuẩn tại các toà nhà, văn phòng có CBNV FPT Software làm việc, công ty cũng tiến hành phun thuốc khử khuẩn và vệ sinh xe bus của công ty đều đặn vào mỗi cuối tuần. Từ ngày 11/3, CBNV FPT Software toàn quốc được đo thân nhiệt trước khi lên xe bus đến văn phòng. Đơn vị cũng khuyến khích CBNV mua đồ ăn thức uống mang đi hoặc mang theo cơm từ nhà, hạn chế tập trung ăn uống trò chuyện lâu tại căn tin.

Với những người làm việc tại toà nhà Keangnam (Hà Nội), nơi có mật độ người Hàn Quốc sinh sống và làm việc cao, FPT Software yêu cầu mỗi người đều buộc phải đeo khẩu trang khi ra vào toà nhà. Tại Đà Nẵng và TP HCM, ban lãnh đạo cũng lên phương án thực hiện đo thân nhiệt cho toàn bộ CBNV khi đến công ty, bắt đầu từ sáng nay (thứ Tư - ngày 11/3).

Trong tình hình dịch bệnh lây lan nhanh chóng tại Hàn Quốc, FPT Software quyết định tiếp tục cho CBNV chi nhánh này làm việc tại nhà để phòng dịch. Với những người làm việc tại site khách hàng, công ty khuyến nghị thực hiện nghiêm chỉnh các chỉ đạo, hướng dẫn nhằm phòng ngừa dịch bệnh. FPT Software khuyến khích CBNV không tổ chức các hoạt động ăn uống và sinh hoạt tập trung và đến các khu vực đang có dịch và có khả năng chịu ảnh hưởng của dịch mà cơ quan chức năng Hàn đã khuyến cáo.

Tại Nhật Bản, nơi có nguy cơ lây nhiễm Covid-19 cao, FPT Japan đã nghiên cứu các đối sách trong trường hợp cho nhân viên làm việc tại nhà, chuẩn bị cơ sở vật chất như máy tính, kết nối đường truyền VPN nhằm đảm bảo cho CBNV thực hiện công việc với khách hàng.

Là đơn vị có chi nhánh, phòng giao dịch phủ khắp đất nước, FPT Telecom sở hữu nguồn nhân lực lớn. Tuy nhiên, trước diễn biến phức tạp của Covid-19, công ty dự kiến chia nhân lực của một số đơn vị như NOC, Call Center thành 2 nhóm, trong đó một nhóm sẽ tiến hành làm việc tại nhà hoàn toàn trong 14 ngày, nhằm đảm bảo nhân sự giải quyết công việc. FPT Telecom nhấn mạnh tiêu chí phòng ngừa dịch bệnh, nhưng vẫn đảm bảo nguồn lực vận hành cũng như doanh số.

Trong khi đó, với đặc thù làm dự án, phải tiếp xúc nhiều với khách hàng, FPT IS đã nhanh chóng thành lập đội phản ứng nhanh gồm lãnh đạo và Trưởng bộ phận ở 2 miền.

Ngoài ra, Tổng giám đốc FPT IS Nguyễn Hoàng Minh đề nghị các đơn vị cử người ghi nhận thời gian, địa điểm, thành phần tham dự cuộc họp nội bộ hoặc với khách hàng. Các biên bản này sau đó được gửi về Văn phòng đơn vị để tổng hợp thành báo cáo và gửi lãnh đạo ngay khi có yêu cầu.

Với CBNV, phải khai báo chính xác và ngay lập tức với Văn phòng đơn vị nếu mình hoặc người thân di chuyển từ các nơi về Hà Nội/TP HCM; tiếp xúc gần hoặc có người thân tiếp xúc gần với người vừa di chuyển từ vùng dịch về. Đồng thời thực hiện cách ly ít nhất 7 ngày với các trường hợp di chuyển bằng máy bay từ nước ngoài về Hà Nội/ TP HCM. Các trường hợp khác tiến hành cách ly theo quy định của Bộ Y tế và dựa trên báo cáo quá trình di chuyển/ tiếp xúc của CBNV.

Trước đó, công ty đã cho ra mắt ứng dụng FIS Insight giúp CBNV check in, check out và nhiều tính năng khác ngay trên điện thoại, nhằm hạn chế tiếp xúc với các bề mặt chung tại công ty.

Văn phòng chính đặt tại Keangnam, nơi có mật độ người Hàn Quốc sinh sống và làm việc cao, FPT IS cũng lên các phương án kỹ lưỡng để phòng chống, bảo vệ sức khoẻ CBNV. Trường hợp dịch bệnh tiếp tục diễn biến xấu, công ty sẽ để CBNV làm việc tại nhà.

Tại Synnex FPT, công ty vẫn luôn cập nhật và khẩn trương thực hiện các chỉ thị, quy định, hướng dẫn của Tập đoàn cũng như ban lãnh đạo đơn vị. Bên cạnh các kịch bản phòng chống dịch bệnh, Synnex FPT cũng tiến hành lên danh sách và cập nhật lại cho tập đoàn những trường hợp CBNV có tiếp xúc hoặc liên đới với F3, F4 trong thời gian qua. Những người này đều được công ty đề nghị nghiêm túc tự cách ly tại nhà trong thời gian chờ kết quả xét nghiệm của F3, F4 đã từng tiếp xúc.

Với đặc thù kinh doanh phải tiếp xúc và giao tiếp trực tiếp với nhiều khách hàng, FPT Retail tiếp tục cung cấp khẩu trang và nước rửa tay miễn phí cho CBNV trong khu vực nhạy cảm. Những trường hợp sinh sống trong khu vực bị cách ly, công ty sẽ hỗ trợ cho làm việc online. Tuy nhiên đến thời điểm ngày 10/3, đại diện FPT Retail cho biết chưa có bộ phận, đơn vị nào của công ty phải tiến hành phương án làm việc trực tuyến.

Công ty cũng đã thành lập ban chỉ đạo trực hotline 24/24 để cập nhật tình hình dịch bệnh, nhận thông tin người FPT Retail thuộc diện F1 - F5 để tổng hợp báo cáo ban lãnh đạo. Ngoài ra, bộ phận truyền thông cũng chủ động đăng tin bài về dịch bệnh nhưng theo phong cách lạc quan, vui tươi và vẫn đủ thông tin chính xác.

Dù học sinh, sinh viên và giảng viên khối Giáo dục của FPT chưa trở lại học tập và giảng dạy, song đơn vị cũng đã lên phương án sẵn sàng phòng dịch trong các trường hợp. Theo đó, đơn vị khuyến khích học sinh, sinh viên và giảng viên tiếp tục đảm bảo học từ xa thông qua các hình thức livestream, quay bài giảng hoặc tạo group chat, forum… Thời gian này, FPT Education cũng khuyến khích CBNV làm việc online. Các CBNV có thể linh động làm việc tại trường, văn phòng hoặc tại nhà tuỳ theo quyết định của khối.

Trong thời gian trò chưa trở lại trường học, khối Giáo dục cũng bảo đảm vệ sinh, khử khuẩn các văn phòng, trường lớp, thiết bị vật dụng và những vị trí thường xuyên sử dụng.

Với FPT HO, từ thời điểm dịch bệnh bùng phát đến nay, đơn vị vẫn tuân thủ nghiêm túc các chỉ thị, hướng dẫn của Tổng giám đốc Nguyễn Văn Khoa cũng như khuyến cáo của các cơ quan chức năng. Bên cạnh việc đều đặn khử trùng văn phòng 1 lần/tuần, đề nghị CBNV đeo khẩu trang và xịt nước rửa tay kháng khuẩn, FPT HO cũng tiến hành đo thân nhiệt tại toà nhà Duy Tân (Hà Nội) và khu Tân Thuận (TP HCM).