Gia Lai phê duyệt triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung cấp bộ, cấp tỉnh

Theo quyết định này, Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai được giao 8 nhiệm vụ trọng tâm liên quan đến triển khai, điều phối và giám sát Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung; các sở, ngành trực thuộc UBND tỉnh đảm nhiệm 11 nhiệm vụ gắn với chức năng quản lý chuyên ngành; UBND các phường, xã được giao 6 nhiệm vụ nhằm bảo đảm việc vận hành hệ thống đồng bộ từ cấp tỉnh đến cơ sở, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân ngay tại địa bàn.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung cấp bộ, cấp tỉnh được xây dựng trên cơ sở 5 thành phần có sự kết nối chặt chẽ. Trong đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò là đầu mối duy nhất để người dân và doanh nghiệp truy cập, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, theo dõi và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Ảnh: Bộ Khoa học và Công nghệ.

Bên cạnh đó, Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính - một cấu phần của Cổng Dịch vụ công quốc gia - được ví như “trạm trung chuyển”, có nhiệm vụ điều phối, giám sát và hỗ trợ quá trình tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ giữa các bộ, ngành và địa phương.

Ở cấp Trung ương, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ (tập trung) được mỗi bộ, ngành duy trì duy nhất một hệ thống thống nhất từ Trung ương đến cấp tỉnh, cấp xã, tích hợp đầy đủ các quy trình điện tử và biểu mẫu tương tác chuẩn hóa (eForm). Song song với đó, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh tiếp tục được duy trì để đồng bộ dữ liệu từ hệ thống của bộ, tạo điều kiện cho địa phương tra cứu, khai thác và phục vụ công tác quản lý nhà nước trên địa bàn. Ngoài ra, các phần mềm và cơ sở dữ liệu chuyên ngành như đất đai, thuế, bảo hiểm… cũng được tích hợp thông qua các cổng kết nối API, bảo đảm dữ liệu xuyên suốt và liên thông.

Nguyên tắc vận hành cốt lõi của toàn bộ hệ thống là sử dụng tài khoản định danh điện tử quốc gia VNeID làm phương thức duy nhất để cán bộ, người dân và doanh nghiệp đăng nhập, thực hiện các giao dịch hành chính. Việc thống nhất định danh điện tử không chỉ nâng cao mức độ an toàn, bảo mật mà còn giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian và chi phí cho người sử dụng.

Theo ông Lê Dũng Linh - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Gia Lai, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính là công cụ quan trọng giúp các cơ quan quản lý nhà nước đổi mới phương thức làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ công dân và tổ chức thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ và công khai minh bạch tình trạng giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai đồng bộ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung được xác định là một nhiệm vụ then chốt trong chương trình cải cách hành chính của tỉnh Gia Lai, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính. Qua đó, tạo bước đột phá về chất lượng phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và tăng cường sự giám sát của xã hội đối với hoạt động của các cơ quan quản lý nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.