Hà Nội bước vào giai đoạn 'tăng tốc' chuyển đổi số, thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Chuyển đổi số từ “mệnh lệnh” thành hành động thực chất

Tại hội nghị đánh giá tiến độ thực hiện Nghị quyết 57 do Ban Chỉ đạo của thành phố tổ chức mới đây, lãnh đạo Hà Nội cho biết toàn thành phố đã được giao gần 200 nhiệm vụ liên quan đến khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số từ đầu năm 2025. Trong số 187 nhiệm vụ cụ thể do Trung ương giao, hơn một nửa đã được hoàn thành.

Theo đó, cách thức chỉ đạo được tổ chức chặt chẽ hơn, hạ tầng và năng lực triển khai của các cơ quan, đơn vị được nâng cấp đáng kể. Nhiều mô hình thử nghiệm về chính quyền số và đô thị thông minh ở cấp phường, xã đã được thực hiện - tạo đà cho việc nhân rộng.

(Ảnh minh hoạ)

Một trong những dấu ấn nổi bật của Hà Nội là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính: hiện toàn thành phố vận hành hơn 2.100 thủ tục, với 100% được đưa vào số hóa ở các mức độ khác nhau. Chỉ trong 4 tháng từ 1/7 đến 12/11/2025, thành phố đã tiếp nhận và xử lý hơn 1,24 triệu hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt gần 86%, tỷ lệ trả kết quả điện tử hơn 87%, còn thanh toán trực tuyến hầu như tuyệt đối.

Những con số này phản ánh quyết tâm chuyển đổi mô hình quản lý, hành chính tại Hà Nội - từ truyền thống sang hiện đại, thuận tiện hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Thẳng thắn nhìn nhận “điểm nghẽn”, thiết lập cơ chế mới

Tuy đạt được nhiều kết quả khả quan, thành phố cũng chỉ ra bảy “điểm nghẽn” đang cản trở quá trình thực thi - từ hạ tầng lạc hậu, dữ liệu phân tán, tới thiếu thống nhất trong tổ chức thực hiện.

Để vượt qua, Hà Nội xác lập “trạng thái hành động mới”: mọi chỉ đạo sẽ dựa trên tầm nhìn – dữ liệu – nêu gương, vận hành theo mô hình OKR - KPI - dashboard số, yêu cầu rõ ràng về người thực hiện, việc làm và trách nhiệm. Những đơn vị chậm tiến độ sẽ bị đưa vào danh sách cảnh báo hàng tuần.

Những “mảnh ghép” nền tảng cho giai đoạn bứt phá

Thành phố đã triển khai nhiều nhiệm vụ cấp bách trong năm 2025: chuyển giao toàn bộ Điểm phục vụ hành chính công cấp xã/phường về Trung tâm Dịch vụ hành chính công thành phố; nâng cấp hạ tầng công nghệ; dự kiến đưa vào hoạt động “siêu ứng dụng” đa dịch vụ iHanoi trong quý I/2026; triển khai Trung tâm dữ liệu Hà Nội và hạ tầng điện toán đám mây… Đây được xem là các “mảnh ghép” thiết yếu để Thủ đô bước vào giai đoạn phát triển vượt bậc về khoa học – công nghệ và đổi mới sáng tạo.

Bên cạnh đó, Hà Nội cũng đặt mục tiêu chiến lược dài hơi: phát triển kinh tế số, hỗ trợ doanh nghiệp, đầu tư vào nhân lực công nghệ, công nghiệp sáng tạo, khởi nghiệp - nhằm hướng tới tương lai đô thị thông minh, xanh, sáng tạo và bền vững.

Hướng tới mục tiêu lớn, cam kết thực thi nghiêm túc

Lãnh đạo thành phố nhấn mạnh rằng thể chế đã mở, nhưng quan trọng hơn là năng lực tổ chức và quyết tâm thực thi. Thành phố quyết tâm ưu tiên tháo gỡ điểm nghẽn thể chế, thúc đẩy chia sẻ dữ liệu, bảo vệ cán bộ dám nghĩ, dám làm; chuyển tư duy quản lý từ “quản lý - cấp phát” sang “kiến tạo - phục vụ”. Dữ liệu được coi là tài sản chung; người dân và doanh nghiệp là trung tâm của mọi chính sách; mức độ hài lòng của họ sẽ trở thành thước đo quan trọng nhất.

Với tinh thần “đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”, Hà Nội đang nỗ lực từng ngày để biến cam kết thành hiện thực - đặt mục tiêu trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo, khoa học - công nghệ hàng đầu cả nước, hướng tới tầm khu vực.