Phú Thọ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số

Thời gian qua, tỉnh Phú Thọ đã triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, qua đó từng bước nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử.

Một trong những yếu tố then chốt là sự chỉ đạo quyết liệt, thống nhất từ cấp tỉnh đến cơ sở. Các đề án, chương trình, kế hoạch được triển khai đồng bộ, không phát sinh độ trễ giữa các cấp. Trong quá trình thực hiện, lãnh đạo UBND tỉnh thường xuyên kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục được phát huy hiệu quả, trở thành điểm kết nối quan trọng giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Nhờ đó, quy trình xử lý thủ tục được đơn giản hóa, thời gian giải quyết rút ngắn, chi phí đi lại giảm đáng kể. Đồng thời, thái độ phục vụ của cán bộ có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước hình thành văn hóa công vụ trong môi trường số.

Kết quả đạt được thể hiện rõ qua các chỉ số cụ thể. Tỷ lệ thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường điện tử đạt trên 91%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt hơn 93%; thanh toán trực tuyến đạt khoảng 90%. Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa hồ sơ và cấp kết quả điện tử có giá trị pháp lý đều đạt trên 93%, trong khi việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu đạt gần 93%, giúp giảm yêu cầu người dân phải cung cấp lại thông tin.

 

Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục mà còn tăng tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính. Người dân, doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, thực hiện giao dịch trực tuyến, từ đó nâng cao mức độ hài lòng đối với dịch vụ công.

Những kết quả này cho thấy nỗ lực chuyển đổi số trong cải cách hành chính của Phú Thọ đang đi đúng hướng, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.