Nguyên tắc giúp bạn kiểm soát được những tình huống giao tiếp khó

9 nguyên tắc giúp bạn kiểm soát được những tình huống giao tiếp khó nhằn

1. Kiểm soát tâm trạng trước rồi mới bắt tay vào xử lý sự việc

2. Xóa bỏ thành kiến và chân thành lắng nghe

3. Hãy cho đối phương cảm nhận được sự thấu hiểu của bạn

4. Hãy cảm thấy thích thú thay vì cố tỏ ra thích thú

5. Hãy khiến cho người khác cảm thấy bản thân họ có giá trị

6. Giúp họ giải tỏa bức xúc

7. Cắt đứt những vòng lặp sai lầm

8. Không cố tỏ ra mạnh mẽ khi mình đang gặp khó khăn

9. Tránh xa những người độc hại

Chúng ta dùng hai năm để học nói, nhưng mất cả đời để học im lặng. Nên nhớ, lắng nghe là chìa khóa vạn năng để giải quyết được mọi khó khăn trong giao tiếp. Nó giúp bạn nắm bắt được những điều bí mật diệu kỳ trong tâm lý của con người. Làm thế nào để gương vỡ lại lành? Làm thế nào để biến thù thành bạn? Làm sao để thu phục lòng người? Tất cả sẽ đều có cách giải quyết nếu như bạn biết lắng nghe bằng cả đôi tai và trái tim.