Tìm kiếm: Hài-lòng-của-khách-hàng

DNVN - Zebra Technologies ngày 26/9 công bố nghiên cứu mới được thực hiện cùng Oxford Economics. Nghiên cứu cho thấy việc cải thiện quy trình làm việc tuyến đầu bằng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa và dữ liệu giúp gia tăng lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
DNVN - Tận dụng tối đa ưu thế của khoa học công nghệ và chuyển đổi số, để chăm sóc một cách tốt nhất, hướng đến sự hài lòng của khách hàng. Đây là phương hướng mà Đảng ủy, Ban lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đặt ra cho sự phát triển của Hệ thống thông tin quản lý khách hàng và các trung tâm chăm sóc khách hàng.
Hiện nay chuyển đổi số trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển không chỉ của doanh nghiệp nói riêng mà của cả nền kinh tế, việc triển khai hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng ngày càng đặt ra yêu cầu chặt chẽ về tính minh bạch trong quản lý và thuận tiện trong giao dịch, đặc biệt trong kinh doanh xăng dầu tại các cửa hàng bán lẻ.
Đối với nhiều doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ để cải thiện năng suất lao động, nâng cao hiệu quả quản trị đã ngày càng phổ biến. Song, trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp dịch vụ cũng năng động tìm cách ứng dụng công nghệ để tăng cường trải nghiệm của khách hàng.

End of content

Không có tin nào tiếp theo