DNVN - Salesforce vừa chính thức công bố ra mắt Agentforce phiên bản tiếng Việt, giúp các doanh nghiệp có thể khai thác Agentforce Service và Employee Agent bằng tiếng Việt để thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu vận hành

DNVN - Theo CNBC ngày 19/10, làn sóng cắt giảm lao động lấy lý do “ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)” đang lan rộng, kéo theo nhiều lo ngại về triển vọng nghề nghiệp trong tương lai. Giới chuyên gia cảnh báo rằng AI có thể đang bị lợi dụng như một chiêu bài hợp lý nhằm hợp thức hóa các kế hoạch tái cơ cấu nhân sự vốn đã được hoạch định từ trước.

DNVN - Salesforce, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên AI cho biết, Đại học Fulbright Việt Nam đã triển khai thành công công cụ Agentforce và nền tảng Data Cloud để nâng cao trải nghiệm của sinh viên, mở rộng các dịch vụ hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình vận hành nội bộ.

DNVN - Salesforce, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên AI vừa thông báo ngân hàng Vietcombank hiện đang triển khai các giải pháp Financial Services Cloud, CRM Analytics, Marketing Cloud và MuleSoft của hãng để hợp nhất chức năng Ngân hàng bán lẻ và Ngân hàng doanh nghiệp trên một nền tảng AI duy nhất.