Hàng loạt vấn đề có thể đã và đang xảy ra sau khi các thuê bao 11 số được chuyển thành 10 số, và người dùng cần biết cách xử lý.

Số điện thoại của khách hàng BIDV hiện được sử dụng cho ít nhất 10 chương trình ngân hàng điện tử gồm: BSMS, BIDV Online, BIDV SmartBanking, Thanh toán hóa đơn, Ủy nhiệm chi, Ví điện tử, Bankplus, VnTopup, BIDV Samsung Pay, BIDV Pay.

Những dịch vụ ngân hàng điện tử có thể đăng ký chuyển đổi số điện thoại với Agribank qua SMS bao gồm SMS Banking và BankPlus.

Với những mạng xã hội như Facebook, số điện thoại cũng rất quan trọng trong bảo mật 2 lớp cũng như các trường hợp khôi phục tài khoản.

Ngân hàng Quân đội MB thông báo đề nghị khách hàng hoàn thiện việc xác nhận chuyển đổi số điện thoại 11 số thành 10 số trước ngày 14/11/2018.

Khi đăng ký chuyển đổi 11 số về 10 số ở Vietcombank, khách hàng chỉ cần thực hiện một lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ như VCB-SMS B@nking, VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, Bankplus, VCBPAY, Dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử.

Hiện nay các nhà mạng đã đưa vào ứng dụng chăm sóc khách hàng của mình chức năng đổi đầu số 11 số về 10 số trong danh bạ, chẳng hạn như Viettel có chức năng này trên ứng dụng My Viettel.

Nhiều ngân hàng trong nước đã chủ động thực hiện thông báo email đến khách hàng hỗ trợ thay đổi số thuê bao di động dễ dàng nhất do tác động của việc chuyển đầu số thuê bao di động 11 số sang 10 số.

Sau ngày 15/11/2018, các khách hàng chưa cập nhật số điện thoại sẽ không nhận được tin nhắn thông báo giao dịch của Sacombank.

Vietcombank cho biết có thời gian "chờ" là 2 tháng để cho các số thuê bao 11 số chuyển đổi và đăng ký với ngân hàng.

Chủ thuê bao 11 số có thể không cần phải đến ngân hàng cập nhật số sau khi đổi.

Nhiều chủ thuê bao 11 số nằm trong diện chuyển đổi sang 10 số “khóc dở, mếu dở” sau khi có thông tin mới nhất từ Bộ Thông tin & Truyền thông, trong đợt chuyển đổi thông tin người dùng sử dụng thuê bao 11 số sang 10, chủ thuê bảo 11 số sẽ phải ra ngân hàng đăng ký lại.