DNVN - Đa dạng hóa kênh bán hàng được coi là xu thế tất yếu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, gia tăng điểm chạm với khách hàng và bảo đảm một đầu ra bền vững cho hàng hóa. Tuy nhiên, làm sao để gia tăng lợi nhuận trong khi chi phí marketing, quản lý và giao nhận gia tăng vẫn là bài toán cần giải với doanh nghiệp.

Với xu hướng phát triển thị trường đa kênh ở thị trường Việt Nam, sức ép cạnh tranh càng đè nặng lên doanh nghiệp Việt, đòi hỏi cần một cuộc cách mạng dịch chuyển theo hướng lấy khách hàng làm trọng tâm.