DNVN - Phân tích AI giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng để đưa ra chiến lược marketing và dịch vụ phù hợp. Giống như các nền tảng toàn cầu như Airbnb hay Booking.com, AI có thể phân tích thói quen tìm kiếm và lịch sử giao dịch để đề xuất các địa điểm du lịch, khách sạn và các hoạt động phù hợp nhất với từng người.

DNVN - Tại Việt Nam, xu hướng giao tiếp đa kênh tiếp tục tăng mạnh. Dữ liệu từ Infobip cho thấy lượng tương tác qua WhatsApp tăng 437% so với cùng kỳ năm trước, Viber tăng 33%, trong khi tin nhắn qua ứng dụng di động tăng 155%.