Đà Nẵng: Xử lý nghiêm các hành vi tăng giá bất hợp lý, chèo kéo, lừa đảo khách du lịch

Sở Du lịch Đà Nẵng cho hay, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Trần Phước Sơn vừa có Công văn 2169/UBND-SDL (ngày 21/4) chỉ đạo bảo đảm an toàn các hoạt động phục vụ khách du lịch trên địa bàn trong giai đoạn bình thường mới, đặc biệt vào các dịp lễ 30/4 - 1/5, mùa cao điểm khách du lịch nội địa (từ tháng 6 - tháng 9), lễ Quốc khánh 2/9, Tết dương lịch, Tết âm lịch…

Trong đó, UBND TP Đà Nẵng giao Công an TP bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, PCCC, cứu nạn cứu hộ trong quá trình phục vụ khách du lịch tại Đà Nẵng. Tăng cường tuần tra, kiểm soát, điều tiết giao thông trong những ngày nghỉ lễ, dịp cao điểm du lịch,... không để xảy ra ùn tắc giao thông.

Đồng thời phối hợp tổ chức kiểm tra, hướng dẫn, nhắc nhở và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm của khách du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ. Trong đó cần đặc biệt chú ý các hành vi chèo kéo, bu bám, lừa đảo khách du lịch tại sân bay, ga tàu, bến xe, bến tàu và các khu vực tập trung đông người, xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện, mến khách của TP Đà Nẵng.

Đối với Sở Du lịch, UBND TP Đà Nẵng yêu cầu quán triệt các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bảo đảm điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện sẵn sàng hoạt động tốt và an toàn; thực hiện nghiêm quy định về đăng ký giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; chuẩn bị nhân lực phục vụ đủ số lượng, bảo đảm chất lượng để đạt hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp và góp phần giữ gìn hình ảnh thương hiệu du lịch TP Đà Nẵng.

Đồng thời chủ trì phối hợp các ngành, địa phương tổ chức kiểm tra thực tế các hoạt động du lịch, công tác phòng chống dịch COVID-19 tại doanh nghiệp du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ du lịch trên địa bàn TP định kỳ và đột xuất, đặc biệt vào các đợt cao điểm khách du lịch. Công bố điện thoại đường dây nóng (Tổ phản ứng nhanh) để tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách.

UBND TP Đà Nẵng cũng đề nghị các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tuyệt đối không đưa vào sử dụng, khai thác các trang thiết bị, dịch vụ, phương tiện đã xuống cấp không bảo đảm an toàn. Nghiêm cấm tổ chức cho khách sử dụng các dịch vụ thể thao giải trí dưới nước trong thời tiết xấu, sử dụng phương tiện/thiết bị chưa kiểm định an toàn hoặc hư hỏng.

Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm; không sử dụng phẩm màu độc hại và các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại hoặc chưa được phép sử dụng.

Cùng với đó, UBND TP Đà Nẵng đề nghị Cục Quản lý thị trường Đà Nẵng chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương và các đơn vị liên quan kiểm tra các hoạt động đăng ký, kê khai, niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ và bán theo giá niêm yết tại các trung tâm thương mại, siêu thị, các chợ, các cơ sở dịch vụ… để kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm hành vi tăng giá bất hợp lý thu lợi bất chính, bảo đảm môi trường du lịch và hình ảnh điểm đến trong tất cả dịp lễ tết, dịp cao điểm khách du lịch, chú trọng vào dịp lễ 30/4 – 01/5, dịp mùa hè...