Covid-19: Bi hài chuyện dạy học online qua ứng dụng Zoom trong ngày đầu tiên

Ngày 6/4/2020, là ngày đầu tiên học sinh các cấp ở Hà Nội học qua Internet qua phần mềm Zoom Meeting theo chỉ đạo của Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội. Trước đó, một số trường đã gửi thông báo tới phụ huynh về việc, các trường sẽ tiến hành dạy học online theo giáo trình tinh giản để phù hợp với tình hình thực tế. Cha mẹ học sinh cũng cần chuẩn bị các trang thiết bị như: máy tính, iPad, điện thoại có kết nối Internet đã cài phần mềm Zoom clouder meetings, tai, nghe, loa mic, webcam (nếu dùng máy tính để bàn)… Các con sẽ học trên phần mềm Zoom – Một phần mềm đang được đánh giá cao trên thị trường và được hầu hết các đơn vị, tổ chức, trường học, doanh nghiệp lựa chọn để học và làm việc, họp trực tuyến

Ngay trong buổi sáng ngày 6/4, nhiều phụ huynh đã phản ánh về chất lượng dạy và học qua ứng dụng Zoom.

Chị Q.P có con học tại trường tiểu học K.Đ, quận Thanh Xuân cho biết, trước đó vào 4/4 cô giáo và phụ huynh đã test trước phần mềm Zoom, khi đó cũng khá chập chờn. Vào hôm test một số phụ huynh thắc mắc về chất lượng kém thì cô giáo giải thích là do nhà trường dùng bản free nên chất lượng không được tốt. Mong bố mẹ thông cảm cho khó khăn của nhà trường và hợp tác cùng cô giáo.

Vào buổi học chính thức lúc 8h sáng 6/4, lớp đông gần 60 bạn, học bản Zoom miễn phí nên con nào đăng nhập vào lớp sau là bị báo lỗi, hàng chục phụ huynh liên tục chat vào group phụ huynh của lớp: "Cô ơi, sao con không vào được" (trong lúc cô đang giảng bài). Có nhiều bạn học hết nửa tiết mới vào được lớp do bị lỗi đăng nhập, hoặc lỗi vượt quá số lượng. Do là bản miễn phí nên cứ 40 phút thì phần mềm lại tự out ra và phải đăng nhập lại. Tiếng thì lúc được lúc mất, hình thì thỉnh thoảng rung giật. Đấy là nhà chị Q.P đang dùng đường truyền Internet 20Mb mới được nhà mạng nâng cấp lên 30Mb, nhưng chất lượng vào Zoom rất tệ. Hết 2 tiết đầu tiên của cô giáo chủ nhiệm, đến môn Tin học (phải đăng nhập vào một ID và mật khẩu khác) thì tới giờ học cả lớp đều không thể đăng nhập vào ID của cô giáo Tin học. Phụ huynh lại lao xao trong group, hết 15p cô giáo chủ nhiệm lại quay lại giảng môn của cô do không tìm được cô giáo dạy Tin theo lịch học.

Status của chị Q.P đã nhận được hàng trăm comment của các bậc phụ huynh có chung cảnh ngộ trong buổi sáng ngày 6/4. Chị Nghiêm Linh có con gái học lớp 3 ở một trường thuộc quận Cầu Giấy cho biết, con chị đang gửi ở nhà ông bà tận Vĩnh Phúc, vào giờ học phải cử một anh con bác sang hỗ trợ con vào lớp, nhưng liên tục trong tình trạng không đăng nhập được, hoặc báo lỗi. Có thể do khu nhà ông bà mạng kém hay thế nào mà ngày nào cũng báo lỗi không đăng nhập được. Sáng nào cũng phải đến chục cuộc điện thoại hướng dẫn, giải quyết hơn 2 tuần nay rồi. "Nói chung là tôi thấy hại não lắm, học online nhiều vấn đề với bọn trẻ cấp 1", chị Linh cho biết.

Các con tiểu học và trung học cơ sở khi học trực tuyến là phải có một người lớn hỗ trợ kỹ thuật các con. Rất nhiều bố mẹ có con đang theo học hình thức online trực tuyến đã chia sẻ những bức xúc mà mình đang gặp phải.

Chị Hợp Bích ở Hoàng Đạo Thành, Hà Nội than thở: "Cho con học mà thấy chán, chả học nổi, không bị out nhưng rất khó nghe, khó nhìn. Ngồi cạnh để xem mà cũng chịu thua. Nhất là với bố mẹ khi gửi con về quê tránh dịch với ông bà thì càng khó khăn hơn.

Anh Thanh Tùng cũng cho hay: "Sáng nay đứa cháu đang học thì tự nhiên bị out. Cảm thấy khá khó chịu. Khi vào lại thì lại thấy thông báo đang chờ cô giáo bật lại lớp. Cũng khó cho tụi trẻ con thật. Cứ 1 bé nhỏ học thì lại phải có người lớn ngồi kèm để hỗ trợ kỹ thuật khá mất thời gian".

Anh Đăng Khoa cũng phản ánh: "Hai đứa con tôi cùng học trên Zoom. Trường bỏ tiền mua bản quyền cho các cô nhưng chất lượng học trực tuyến không tốt lắm. Có lẽ do mạng Internet của nhà cô giáo hơi yếu nên khi cô làm host thì cả chất lượng hình ảnh và âm thanh đều kém. Như vậy không phải cứ bỏ tiền ra mua bản quyền là được đâu. Việc học online không chỉ phụ thuộc phần mềm mà còn phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ và đường truyền của Internet".

Một số ý kiến khác thì cho rằng, giá thuê bao Zoom khá rẻ chỉ tầm từ 300.000 tới 500.000 đồng mỗi tháng, nên các trường nên dùng bản trả phí để chất lượng tốt hơn. Chị Hoàng Hà, giáo viên một trường THPT dân lập cho hay, nhà trường chị hỗ trợ kinh phí để giáo viên mua bản trả phí, nên chất lượng dạy học tốt hơn hẳn. Các trường công cũng nên mua bản trả phí hoặc hỗ trợ tiền cho giáo viên dùng bản trả phí, không nên tiết kiệm mà ảnh hưởng tới chất lượng dạy học.

Theo anh Lê Tuấn Hùng, một giáo viên trường THCS ở Kinh Môn, Hải Dương, việc triển khai dạy trên Zoom chỉ là giải pháp tình thế của ngành giáo dục trong thời điểm hiện tại. Đa số các phụ huynh đều đánh giá biện pháp triển khai học online này hiệu quả sẽ không cao vì cả cô và trò đều chưa quen. Nhất là ở các vùng nông thôn bố mẹ và các con đều không được tiếp cận nhiều với công nghệ thông tin thì càng trở nên khó khăn hơn. Anh Hùng cho biết, mới chỉ triển khai học 1 hôm mà từ sáng đến giờ anh đã phải nghe mấy cuộc điện thoại nhờ xử lý Zoom không hình, không tiếng, không kết nối được của bạn bè có con đang học rồi.

Việc học trực tuyến là giải pháp tốt nhất trong thời gian học sinh đang phải nghỉ học ở nhà do dịch Covid-19, nhưng việc lựa chọn giải pháp của nhà cung cấp nào, phần mềm nào để đạt chất lượng tốt là việc mà các trường cần cân nhắc. Nhiều trường học dùng bản trả phí thì đường truyền khá ổn định, chất lượng tốt hơn hẳn. Nhưng một số trường công lập hiện nay vẫn đang dùng bản Free thì chất lượng buổi học không tốt, nhất là với trường công ở Hà Nội số lượng học sinh rất đông từ 50-60 cháu.

Zoom đã được nhiều trường sử dụng dạy học trực tuyến trong thời gian các con không đến lớp do dịch Covid-19.

Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp công nghệ Việt Nam đã triển khai các giải pháp dạy học trực tuyến cho các trường học trên toàn quốc như Viettel, VNPT, FPT, VNG... Các nhà mạng đều có cam kết sẽ hỗ trợ các trường về đường truyền, miễn phí giải pháp trong thời gian bị ảnh hưởng do dịch Covid-19. Do đó, các nhà trường cần được tư vấn kỹ hơn khi lựa chọn giải pháp dạy học để thuận tiện cho học sinh, phụ huynh, đảm bảo chất lượng dạy học. Tạo hứng khởi cho các con trong thời gian học tập online, cũng như sự an tâm của phụ huynh qua phương pháp giảng dạy trực tuyến mà Chính phủ và Bộ Giáo dục Đào tạo đang nỗ lực triển khai.