Lạng Sơn tăng cường ứng dụng công nghệ số giải quyết thủ tục hành chính
Những sự cố mạng lớn và bài học cấp thiết về xây dựng lá chắn an ninh mạng nội địa / Đông Sơn đẩy mạnh xây dựng kiểu mẫu về an ninh, trật tự và chuyển đổi số
Chủ động ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính
Ngay từ những ngày làm việc đầu năm sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, lực lượng Công an tỉnh Lạng Sơn đã nhanh chóng bắt tay vào triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Việc bố trí lực lượng hợp lý, chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị và tổ chức tiếp nhận hồ sơ khoa học đã giúp quá trình giải quyết thủ tục diễn ra thuận lợi, đúng quy định.
Chuyển đổi số giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.Thượng tá Liễu Thị Thu Hà - Phó Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lạng Sơn - cho biết: “Phòng Quản lý xuất nhập cảnh có chức năng cấp giấy thông hành cho lái xe để thực hiện việc xuất nhập khẩu hàng hóa và khách du lịch xuất cảnh sang Trung Quốc thông qua công ty du lịch lữ hành. Liên quan đến giải quyết các thủ tục cho công dân, đặc biệt là công dân Việt Nam, đơn vị đã tạo điều kiện tối đa nhằm giảm thiểu thời gian cấp giấy. Chúng tôi đã thực hiện làm việc ngoài giờ, làm cả ngày thứ Bảy và Chủ nhật để tạo thuận lợi nhất cho người dân”.
Nhờ những nỗ lực này, nhiều thủ tục liên quan đến xuất nhập cảnh đã được giải quyết nhanh chóng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh hoạt động giao thương và du lịch qua các cửa khẩu đang dần sôi động trở lại.
Tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp
Không chỉ đẩy mạnh số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các đơn vị công an còn chú trọng cải cách phương thức phục vụ, hướng tới mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Tại các xã, phường, khu vực tiếp dân được bố trí khoa học, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, rõ ràng. Quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và thời gian trả kết quả được thông tin minh bạch, giúp người dân dễ dàng theo dõi và thực hiện đúng quy định.
Bên cạnh đó, lực lượng Công an cũng chủ động tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, hạn chế việc phải trực tiếp đến trụ sở làm việc. Việc ứng dụng Cổng dịch vụ công quốc gia và nền tảng định danh điện tử VNeID đang phát huy hiệu quả rõ rệt trong nhiều lĩnh vực.
Thông qua các hoạt động hỗ trợ trực tiếp, cán bộ công an hướng dẫn người dân cài đặt và kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đồng thời hướng dẫn thao tác nộp hồ sơ và tra cứu kết quả trực tuyến. Nhờ đó, nhiều thủ tục như đăng ký cư trú, thông báo lưu trú hoặc xác nhận thông tin cư trú có thể được thực hiện nhanh chóng ngay trên điện thoại thông minh.
Chị Phạm Thanh Bình - đại diện Công ty TNHH Xuất nhập khẩu dịch vụ thương mại L&Đ tại Lạng Sơn - chia sẻ: “Tôi thường xuyên đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để thực hiện thủ tục đề nghị cấp giấy thông hành cho lái xe của công ty. Khi đến đây, tôi luôn được tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi nhằm rút ngắn thời gian cấp giấy thông hành, kịp thời phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa qua các cửa khẩu trên địa bàn”.
Những phản hồi tích cực từ người dân và doanh nghiệp cho thấy hiệu quả rõ rệt của các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong lực lượng công an.
Nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu cải cách hành chính mà còn là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Theo các đơn vị chức năng, trong thời gian tới, lực lượng công an cơ sở sẽ tiếp tục tham mưu triển khai thêm nhiều giải pháp sáng tạo, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công. Song song với đó là việc nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, chiến sĩ, bảo đảm khả năng hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng trực tuyến một cách hiệu quả.
Thiếu tá Hoàng Mạnh Tuyên - Phó Trưởng Công an xã Khuất Xá, tỉnh Lạng Sơn - cho biết: “Nhiều người dân đã có thể tự thực hiện các dịch vụ công tại nhà qua điện thoại thông minh. Người lớn tuổi, không quen thao tác trên môi trường số, đã được công an xã hỗ trợ nhiệt tình. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tham mưu cho cấp trên triển khai các giải pháp sáng tạo, giúp bà con thực hiện dịch vụ công tốt hơn”.
Có thể thấy, việc thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính đang mang lại nhiều lợi ích thiết thực: tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Đây cũng là bước đi quan trọng trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân trong thời đại số.
End of content
Không có tin nào tiếp theo
