Menas Group đưa vào vận hành hệ sinh thái số đa ngành

Dù là một doanh nghiệp trẻ với chỉ 5 năm hình thành và phát triển, Menas Group đã khẳng định được bản lĩnh của một đơn vị có tầm nhìn chiến lược và năng lực tài chính vững mạnh khi lựa chọn con đường phát triển bền vững, lấy lõi công nghệ làm bệ phóng cho hành trình chinh phục thị trường bán lẻ và dịch vụ cao cấp.

Điểm nhấn ấn tượng tạo nên khác biệt của Menas Group chính là tinh thần quyết tâm và tốc độ thực thi thần tốc. Thông thường, một doanh nghiệp quy mô vừa phải mất ít nhất 6 tháng để triển khai hệ thống ERP, với các tập đoàn kinh doanh đa ngành thường kéo dài tối thiểu 1 năm, thì Menas Group đã tạo nên một "kỳ tích" khi hoàn tất toàn bộ khối lượng công việc khổng lồ chỉ trong vòng 3 tháng.

Đây là kết quả làm việc không ngơi nghỉ của đội ngũ công nghệ cùng sự sát cánh của lãnh đạo Menas, các bộ phận, phòng, ban, là sự đoàn kết cùng chung một chí hướng và sự cam kết phối hợp chặt chẽ cùng các đối tác công nghệ hàng đầu như Microsoft, Balas Technologies và Magenest. Không chỉ là một nỗ lực kỹ thuật đơn thuần mà kết quả này còn minh chứng cho sự đồng lòng và khát khao chuyển mình mạnh mẽ của tập đoàn.

Sự chuyển dịch từ phương thức quản trị truyền thống sang nền tảng số hóa đã mang lại diện mạo hoàn toàn mới cho Menas Group. Nếu trước đây, sự rời rạc của dữ liệu giữa các điểm bán và các kênh trực tuyến là một rào cản lớn, thì nay, hệ thống Omni-Channel Hub đã thực hiện trọn vẹn vai trò "nhạc trưởng" điều phối.

Toàn bộ dữ liệu từ Online đến Offline được gom lại, chuẩn hóa và xử lý tập trung trước khi ghi nhận chính thức vào hệ thống ERP, bảo đảm tính duy nhất và minh bạch tuyệt đối của thông tin. Chính sự đầu tư bài bản vào lõi công nghệ này đã cho phép Menas Group tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và dịch vụ, giúp Ban lãnh đạo có được cái nhìn toàn cảnh và chính xác nhất để đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh – Tổng Giám đốc Menas Group cho biết, 5 năm qua là giai đoạn tập đoàn này xây dựng niềm tin, nhưng để niềm tin đó trở nên bền vững và lan tỏa, Menas cần một nền tảng quản trị đủ mạnh để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong từng giao dịch. Kết quả vừa đạt được không chỉ là cài đặt một phần mềm mà là để thiết lập một tư duy phục vụ mới.

“Chúng tôi chọn con đường khó là hoàn thiện ERP và Omni-channel ngay từ giai đoạn trẻ tuổi của doanh nghiệp vì chúng tôi hiểu rằng, một nền móng vững chắc bằng dữ liệu chuẩn sẽ là lời cam kết trung thực nhất cho chất lượng dịch vụ mà Menas mang lại. Công nghệ tại Menas không phải để trình diễn mà là để thực sự thấu hiểu và phục vụ phong cách sống của mỗi khách hàng một cách thông minh nhất", ông Nguyễn Đức Quỳnh nhấn mạnh.

Ông Ngô Xuân Bằng – Giám đốc Công nghệ thông tin Menas Group thông tin thêm, trong bối cảnh thời gian triển khai ngắn và nguồn lực tương đối hạn chế, đội ngũ đã xây dựng một kế hoạch rõ ràng với các mục tiêu cụ thể, có khả năng đo lường và bám sát thực tiễn vận hành. Sự tập trung cao độ, tinh thần cam kết của đội ngũ dự án cùng sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban khối vận hành và các đối tác triển khai đã giúp Menas thiết lập được một nền tảng số hóa an toàn, minh bạch và có khả năng mở rộng không giới hạn.

Bà Trần Kim Sa - Giám đốc Tư vấn khối SMB, Microsoft Việt Nam bày tỏ sự ấn tượng trước nỗ lực chuyển đổi số của Menas Group. Microsoft vui mừng về việc Menas Group lựa chọn giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365 để hỗ trợ quản trị và vận hành doanh nghiệp. Đồng thời tin tưởng với lộ trình triển khai rõ ràng và sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên, hệ thống sẽ giúp Menas nâng cao hiệu quả vận hành và tạo nền tảng cho các sáng kiến chuyển đổi số trong thời gian tới.

Cùng với củng cố nội lực công nghệ, Menas Group đồng thời ra mắt Mena Select – một siêu ứng dụng được định vị với thông điệp “Nâng tầm phong cách sống” (For your better lifestyle living). Đây là nhịp cầu quan trọng đưa hệ sinh thái số đến gần hơn với người tiêu dùng, nơi mọi nhu cầu từ mua sắm, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp, đặt bàn các hệ thống nhà hàng, đặt giao món ăn tận nơi, đến mua vé máy bay, đặt phòng tại các khu resort nổi tiếng đều được cá nhân hóa một cách tinh tế.

Khách hàng giờ đây có thể tận hưởng một hành trình mua sắm không điểm dừng, bắt đầu từ việc tìm hiểu thông tin qua Web Profile đến việc đặt hàng trên thương mại điện tử và trải nghiệm trực tiếp tại các không gian vật lý thuộc hệ thống Menas.

Trong cùng ngày, Menas cũng khai trương tổ hợp siêu thị thực phẩm cao cấp Mena Gourmet tại 547 Huỳnh Tấn Phát, phường Tân Thuận, TP Hồ Chí Minh. Tại đây, một hệ sinh thái bán lẻ đa dạng đã chính thức đi vào hoạt động bao gồm Mena BéBé dành cho mẹ và bé, khu vực mỹ phẩm và nước hoa Mena Cosmetics & Perfumes, không gian thưởng thức rượu vang đẳng cấp Club des Sommeliers Winery.

Việc vận hành đồng nhất các thương hiệu này trên cùng một nền tảng Omni-Channel Hub ngay trong ngày khai trương đã khẳng định năng lực thực thi và tầm nhìn dài hạn của tập đoàn trong việc xóa nhòa ranh giới giữa mua sắm truyền thống và công nghệ.