DNVN - Theo Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas), giao dịch chuyển mạch qua ATM ngày cao điểm (như dịp cận Tết) lên tới 2 triệu món, gấp hơn 2 lần so với ngày thường; tổng chuyển mạch toàn hệ thống qua ATM tới gần 5 triệu món, gấp 2,4 lần so với ngày thường.

Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng chủ động xây dựng và triển khai các giải pháp cụ thể đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt.

Cảnh hàng dài công nhân xếp hàng trước các cây ATM để rút tiền trước khi về quê nghỉ Tết lại tái hiện ở các khu công nghiệp quanh Hà Nội.

Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản yêu cầu đảm bảo chất lượng dịch vụ an ninh, an toàn ATM dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5.

Các trung tâm đô thị, khu công nghiệp, chế xuất được các ngân hàng chú trọng nâng cấp hệ thống rút tiền; chuẩn bị nhiều phương án chi trả, kể cả chi trả tại chỗ.

Nhiều khách hàng chạy đôn chạy đáo hàng giờ để rút tiền chi tiêu dịp lễ nhưng có máy ATM báo hư, cái thì báo hết tiền.

Các ngân hàng hứa hẹn đảm bảo thông suốt hệ thống vào dịp cận và trong Tết song đến những ngày cao điểm, trục trặc vẫn xảy ra tại một số điểm đặt ATM như hết tiền, ngưng phục vụ, nuốt thẻ....

Các ngân hàng hứa hẹn đảm bảo thông suốt hệ thống vào dịp cận và trong Tết song đến những ngày cao điểm, trục trặc vẫn xảy ra tại một số điểm đặt ATM như hết tiền, ngưng phục vụ, nuốt thẻ....

ATM thường xuyên hết tiền, công nhân phải xếp hàng dài để rút, hệ thống lỗi mạng trục trặc nuốt thẻ, không thực hiện giao dịch... Đó là bệnh “kinh niên” mỗi dịp Tết đến xuân về với hệ thống ATM tại các khu công nghiệp. Tết năm nay ngân hàng sẽ “xoay xở” thế nào để hạn chế phiền nhiễu ATM mang lại?

ATM thường xuyên hết tiền, công nhân phải xếp hàng dài để rút, hệ thống lỗi mạng trục trặc nuốt thẻ, không thực hiện giao dịch... Đó là bệnh “kinh niên” mỗi dịp Tết đến xuân về với hệ thống ATM tại các khu công nghiệp. Tết năm nay ngân hàng sẽ “xoay xở” thế nào để hạn chế phiền nhiễu ATM mang lại?

Gần đây, nhất là những ngày cuối tuần, Tuổi Trẻ thường nhận được phản ảnh của bạn đọc than phiền không thể giao dịch trên ATM, chủ yếu là lỗi hết tiền.

Nhiều chủ thẻ của BIDV cho biết do cần tiền mà không rút được tiền bằng thẻ NH của mình, nhiều người đã chấp nhận chi phí khi rút tiền ngoại mạng

Nhiều chủ thẻ của BIDV cho biết do cần tiền mà không rút được tiền bằng thẻ NH của mình, nhiều người đã chấp nhận chi phí khi rút tiền ngoại mạng

Thống kê của Hiệp hội Thẻ Việt Nam, tính đến nay, cả nước hiện có khoảng hơn 16.000 máy ATM. Tuy nhiên, với nhu cầu sử dụng tiền mặt ồ ạt của khách hàng vào dịp nghỉ lễ này, lo hết tiền, các ngân hàng phải căng mình theo dõi sát hệ thống ATM và tiếp quỹ.

Nếu đã xác định đây là một dịch vụ quan trọng của ngân hàng và xã hội, thì phải tạo cơ chế lợi ích để các ngân hàng tranh nhau nạp tiền để luôn bảo đảm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.