DNVN - Trong khuôn khổ chuỗi sự kiện xúc tiến thương hiệu và kết nối giao thương kéo dài từ ngày 18/8 - 27/9 tại Úc, hơn 10.000 người tiêu dùng Úc sẽ có dịp thưởng thức gạo Việt Nam. Ngoài ra, khách hàng Úc cũng sẽ được tham gia triển lãm gạo trực tuyến và chương trình "Mời bạn dùng cơm Việt".

DNVN - Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, loại bỏ những kịch bản chăm sóc khách hàng thủ công, hay nhìn từ kinh nghiệm của thương hiệu Domino Piza... là những gợi ý được các chuyên gia đưa ra cho các doanh nghiệp chuyển đổi số bán hàng và marketing đạt tỷ lệ chốt đơn như kỳ vọng thời đại dịch.

Một câu chuyện tưởng như là khoa học viễn tưởng chỉ xuất hiện trong các bộ phim Hollywood.

DNVN - Theo đánh giá của công ty tư vấn McKinsey, các công ty bảo hiểm ứng dụng hiệu quả trí tuệ nhân tạo vào hoạt động nghiệp có lợi nhuận cao hơn 5% so với mặt bằng chung của các doanh nghiệp trong ngành.

DNVN - Tiếp thị số trong nhiều doanh nghiệp Việt Nam còn thiếu hiệu quả, manh mún, chưa đồng bộ và thiếu chiến lược dài hạn. Nguyên nhân chính dẫn tới vấn đề này là thị trường tiếp thị số Việt Nam thiếu cả “thầy thuốc" và “thuốc tốt".

DNVN - Song hành với những sản phẩm tuyệt vời, thương hiệu uy tín, kế hoạch tiếp thị khéo léo, vấn đề về dịch vụ khách hàng được nhận định là một trong những yếu tố nền tảng, quyết định sự thành công của các doanh nghiệp.

Công nghệ hiện đang ngày càng phát triển, các phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo có chức năng phát hiện sớm, cảnh báo, khoanh vùng, dập dịch cũng như phát hiện người vượt biên trái phép đang dần được hoàn thiện và sẽ sớm được đưa vào ứng dụng rộng rãi trong thời gian tới.

DNVN – Đại diện Facebook cho biết, tập trung tăng trưởng thị trường nông thôn là một phần trong giai đoạn tiếp theo của Facebook. Trong số 98 triệu người Việt Nam, 62 triệu đang sống tại các vùng quê. Facebook dự báo chi tiêu tại khu vực nông thôn đối với các mặt hàng tiêu dùng nhanh sẽ tăng 7%/năm từ năm 2020 - 2025 so với 2% tại thành phố.

DNVN - Việc sử dụng Chatbot để tương tác với khách hàng đã và đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Chatbot có thể trò chuyện với khách hàng, đáp ứng những yêu cầu của từng cá nhân và giải quyết công việc nhanh chóng như một nhânh viên chăm sóc khách hàng, thông qua những cài đặt mặc định.

Theo khảo sát của Harvard Business Review, 73% người tiêu dùng sử dụng nhiều kênh khác nhau trong quá trình mua hàng và có tới 24,1% nhà bán hàng đa kênh trên ghi nhận có tăng trưởng doanh thu trong và sau dịch bệnh.

DNVN - Dịch Covid-19 vẫn tiếp tục hoành hành trên toàn cầu, hơn 3,3 triệu người đã tử vong. Dù không thể dập tắt ngay lập tức song những công nghệ như di động, đám mây, phân tích, robot, trí tuệ nhân tạo, 4G/5G, Internet tốc độ cao đã hỗ trợ con người phòng chống và kiểm soát dịch bệnh.

DNVN - Ngày nay, việc có sản phẩm và dịch vụ tốt chưa đủ để đảm bảo về khía cạnh lợi nhuận cho doanh nghiệp. Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả

DNVN - Khi Covid-19 xảy ra, câu hỏi “tồn tại” hay “không tồn tại” khiến nhiều chủ doanh nghiệp trăn trở và suy nghĩ rất nhiều. Chấp nhận “buông hay không buông”, “thay đổi hay không thay đổi” là sự thức tỉnh dựa trên niềm tin, sự kiên trì và tầm nhìn của mỗi chủ doanh nghiệp.

Ngày 12/4, tập đoàn Microsoft (Mỹ) thông báo sẽ mua lại công ty chuyên về điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI) Nuance Communications với giá khoảng 19,7 tỷ USD.

DNVN - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Đà Nẵng Hồ Kỳ Minh bày tỏ sự trân trọng, ghi nhận quyết tâm của các nhà đầu tư trong và ngoài nước đã quyết định đầu tư và nghiên cứu đầu tư vào Khu CNC Đà Nẵng cũng như các KCN trên địa bàn TP, đặc biệt là trong tình hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn ra phức tạp trên toàn cầu hiện nay.