“Vì mục đích của việc kinh doanh là tạo ra một khách hàng, công ty kinh doanh có hai và chỉ hai chức năng cơ bản: marketing và đổi mới. Marketing là chức năng khác biệt của một doanh nghiệp”

Hiện nay, khách hàng thường xuyên bị “dội bom” bởi những thông điệp quảng cáo tràn ngập trên các bảng quảng cáo ngoài trời, trên tivi, trên báo chí rồi đến tin nhắn và thư điện tử.

Ngày 12/6, Facebook công bố áp dụng dạng thẻ Hashtag mới, bên cạnh dạng thẻ tag tên tài khoản trước nay áp dụng. Cách sử dụng tương tự, nhưng phạm vi rộng hơn.