DNVN - Để bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng, các doanh nghiệp cần đưa ra cơ chế dễ dàng và hiệu quả để người tiêu dùng có thể được bồi hoàn tài chính và đền bù thỏa đáng nếu như họ gặp phải các sản phẩm kém chất lượng hay dịch vụ chưa tốt và phải chịu thiệt hại.