Theo lộ trình của Bộ TT-TT, kể từ 0 giờ ngày 15/11, nhà mạng sẽ dừng áp dụng hình thức quay số song song cho thuê bao 11 số chuyển sang 10 số.

Sau khi các nhà mạng đổi đầu số thuê bao từ 11 sang 10 số. Một sự cố "dở khóc, dở cười" đã xảy ra khi có chủ thuê bao được chuyển về số 0839919191 (trùng với số hotline của VOV giao thông) nên mỗi ngày nhận được hàng trăm cuộc gọi.

Hàng loạt vấn đề có thể đã và đang xảy ra sau khi các thuê bao 11 số được chuyển thành 10 số, và người dùng cần biết cách xử lý.

Thay vì phải tìm và tải một ứng dụng thay đổi đầu số, người dùng có thể sử dụng công cụ ngay trên Zalo để chuyển đổi toàn bộ thuê bao 11 số trong danh bạ sang đầu số mới.

Đêm 20/9, rạng sáng 21/9, MobiFone chính thức thực hiện thành công đợt chuyển đổi thứ hai, từ đầu số 0121 thành đầu số 079. Đây là đợt chuyển đổi thu hút sự chú ý lớn bởi theo quan niệm của nhiều khách hàng, đầu số 079 được coi là một đầu số đẹp, may mắn

Chính xác trong từng con số là yếu tố bắt buộc để đảm bảo sự thành công khi chuyển đổi hàng chục triệu thuê bao 11 số thành 10 số.

Khách hàng của SHB có thể soạn tin nhắn gửi tới Tổng đài số 6089 để SHB cập nhật lại số điện thoại 11 số về 10 số trong hệ thống.

Số điện thoại của khách hàng BIDV hiện được sử dụng cho ít nhất 10 chương trình ngân hàng điện tử gồm: BSMS, BIDV Online, BIDV SmartBanking, Thanh toán hóa đơn, Ủy nhiệm chi, Ví điện tử, Bankplus, VnTopup, BIDV Samsung Pay, BIDV Pay.

Những dịch vụ ngân hàng điện tử có thể đăng ký chuyển đổi số điện thoại với Agribank qua SMS bao gồm SMS Banking và BankPlus.

Ngân hàng Quân đội MB thông báo đề nghị khách hàng hoàn thiện việc xác nhận chuyển đổi số điện thoại 11 số thành 10 số trước ngày 14/11/2018.

Khi đăng ký chuyển đổi 11 số về 10 số ở Vietcombank, khách hàng chỉ cần thực hiện một lần duy nhất cho tất cả các dịch vụ như VCB-SMS B@nking, VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, Bankplus, VCBPAY, Dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử.

Hiện nay các nhà mạng đã đưa vào ứng dụng chăm sóc khách hàng của mình chức năng đổi đầu số 11 số về 10 số trong danh bạ, chẳng hạn như Viettel có chức năng này trên ứng dụng My Viettel.

Đó là hai trong số những chủ đề thu hút lượng tìm kiếm “khủng” trên Google trong tuần này (từ ngày 14 - 21/9).

Báo cáo của Tổng công ty Viễn thông Viettel cho thấy, đã có 7,2 triệu thuê bao 11 số thuộc dải 0169 được chuyển đổi thành công sang 039.

Viettel chính thức cung cấp tính năng "Đồng bộ danh bạ" trên My Viettel (tự động sửa số điện thoại 11 số thành 10 số theo mã mới) từ ngày 07/10/2018.