Hiện trường vụ việc xảy ra tại căn hộ.

Trước đó, khoảng 4h30 cùng ngày, Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Cái Răng, TP Cần Thơ nhận được tin báo có người đang bị kẹt trong thang máy tại một căn hộ thuộc khu vực Thạnh Lợi, phường Phú Thứ, quận Cái Răng, TP Cần Thơ. Ngay lập tức, 8 cán bộ chiến sĩ và 1 xe chữa cháy đã nhanh chóng đến hiện trường thực hiện nhiệm vụ cứu nạn cứu hộ.

Chủ căn hộ trình bày vụ việc cho lực lượng Công an TP Cần Thơ.

Tại căn hộ lúc này thang máy bị kẹt giữa tầng 1 và tầng 2 và hiện có 6 người đang bị mắc kẹt trong buồng thang máy. Cán bộ chiến sĩ làm nhiệm vụ đã trấn an những người bên trong buồng thang máy giữ bình tĩnh, đồng thời triển khai thiết bị cố định cửa, dùng khóa mở cửa thang máy để đưa từng người ra khỏi thang máy.

Sau gần 20 phút mắc kẹt, toàn bộ 6 người đã được giải cứu ra ngoài an toàn.