Phó thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc cho rằng cần có hòm thư góp ý của trong vấn đề một cửa, thể hiện sự gắn bó giữa nhà nước với nhân dân. Nếu người dân phản ánh mãi không được họ sẽ chán cơ quan công quyền.