Chỉ với vài mánh lới lừa đảo đơn giản, rất nhiều người đã mất tiền oan vì mua hàng qua mạng, trong khi pháp luật quy định về lĩnh vực này còn lỏng lẻo, chưa chặt chẽ, quyền lợi người tiêu dùng bị bỏ rơi.

Chuyện ăn cắp tài khoản cá nhân trên mạng, nhắn tin “nhầm” trên điện thoại di động để lừa đảo không phải mới, nhưng gần đây, hiện tượng này phổ biến với nhiều cấp độ: từ khờ khạo đến tinh vi. Dù cấp độ nào cũng có người tin, bị sập bẫy. Mức độ thiệt hại vài triệu đồng, có khi chỉ là không thể truy cập mail hay chat, nhưng làm người dùng bực mình.

Thời gian vừa qua dư luận bức xúc trước thông tin có một số tổ chức, cá nhân trong quá trình hoạt động của mình đã thu thập rất nhiều thông tin cá nhân của khách hàng như tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ v.v. và cuối cùng những thông tin này lại được rao bán công khai trên mạng internet.