“Ở Việt Nam, cơ quan quản lý nhiều, lực lượng công vụ rất đông nhưng người chịu trách nhiệm thì quá ít. Không ai đứng ra bảo vệ an toàn cho du khách chính là nguyên nhân dẫn đến vấn nạn “chặt chém” khách du lịch”.