DNVN - Quản lý thông tin thuê bao không đúng quy định, để cho nhân viên đại lý, điểm cung cấp dịch vụ sử dụng thông tin cá nhân hoặc thông tin của người khác để đăng ký…, 7 doanh nghiệp viễn thông gồm Viettel, VNPT, MobiFone, Vietnamobile, Gtel Mobile, iTel, Mobicast bị xử phạt hơn 1 tỷ đồng.

DNVN - Tổng cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương) vừa yêu cầu lực lượng quản lý thị trường các địa phương hỗ trợ kiểm tra hoạt động mua, bán SIM trên thị trường, theo đề nghị của Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông.

DNVN - Hiện nay, vẫn diễn ra tình trạng bán SIM rác được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt dịch vụ di động trả trước của nhà mạng, người dùng mua SIM kích hoạt sẵn mà không cần đăng ký thông tin. Những vi phạm này chủ yếu tại đại lý ủy quyền của doanh nghiệp viễn thông.

DNVN - Thị phần thuê bao âm nhạc toàn cầu đạt 400 triệu thuê bao âm nhạc trong quý 1/2020, tăng 30% so với quý 1/2019, với 93 triệu thuê bao mới được phát triển, con số tăng 12% so với 77 triệu mới vào cùng kỳ năm 2019.

DNVN - Trong đợt thanh tra đã tịch thu 6.900 SIM đã được đăng ký thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ. Tổng số tiền xử phạt của Thanh tra Bộ TT&TT và các Sở TT&TT khoảng 777 triệu đồng. Thanh tra Bộ TT&TT đã chỉ ra 4 nguyên nhân SIM rác vẫn được bán trên thị trường.

DNVN - Kể từ 0h ngày 1/6/2020, ba nhà cung cấp dịch vụ di động có thị phần lớn nhất là Viettel, VinaPhone, MobiFone sẽ dừng phát hành sim mới trên hệ thống kênh phân phối ủy quyền (đại lý, điểm bán). Đây được coi là biện pháp mạnh mà ba nhà mạng triển khai nhằm ngăn chặn, xử lý triệt để sim rác.

DNVN - Ngày 15/4, Nghị định 15/2020/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử chính thức có hiệu lực. Là cơ sở pháp lý cho phòng, chống thông tin sai sự thật, gây hoang mang dư luận, là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng văn hóa mạng.

Do bị phát hiện bán SIM điện thoại đã được nhập sẵn thông tin thuê bao và kích hoạt sẵn dịch vụ di động trả trước, nhà mạng Vietnamobile bị Thanh tra Sở TTT&TT tỉnh Thừa Thiên – Huế xử phạt 30 triệu đồng.

Được đánh giá là một trong những quốc gia có mật độ thuê bao viễn thông cao trên thế giới, song tại Việt Nam vẫn còn xuất hiện nhiều trường hợp các đối tượng sử dụng các SIM thuê bao đã kích hoạt sẵn để phục vụ hành vi vi phạm pháp luật (đe dọa, tống tiền, nhắn tin quấy rối, lừa đảo...).

Dịch vụ khách hàng không chỉ quan trọng mà nó còn là vấn đề sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên để bắt kịp xu thế của cuộc cách mạng 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp phải tự làm mới mình, đặc biệt phải biết ứng dụng công nghệ thông tin .

Sau khi áp dụng mức khuyến mại không quá 20%, 3 nhà mạng gồm: Viettel, Vinaphone, MobiFone cho biết ảnh hưởng lớn đến doanh thu, đề xuất nâng lên 50%.

Cục Viễn thông đang làm việc với Bộ Tài chính để ban hành giá cước trung bình theo Nghị định 25 và nghiên cứu đề xuất của các nhà mạng điều chỉnh mức trần khuyến mại cho thuê bao trả trước từ mức 20% hiện nay lên 50%.

Dịp lễ 2/9 vừa qua, lần đầu tiên sau 6 tháng, các nhà mạng đồng loạt áp dụng chương trình khuyến mãi từ 50 - 100% thẻ cào cho khách hàng sử dụng di động trả trước, thay vì mức 20%.

Mặc dù đã có thời gian 1 năm để triển khai rà soát, hướng dẫn, yêu cầu các thuê bao di động trả trước bổ sung thông tin chủ thuê bao theo quy định tại Nghị định 49 của Chính phủ. Tuy nhiên, thời gian qua, các doanh nghiệp viễn thông chưa thực sự nghiêm túc và cố gắng triển khai nên gần đây gây nhiều khó khăn cho người dân.

"Nếu chủ thuê bao đã có chứng minh nhân dân còn hạn sử dụng thì có thể lấy luôn ảnh chứng minh nhân dân làm ảnh chụp"...