DNVN - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), khẳng định, trang web Evnspccskh.com không phải là Trang web của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC; cũng không phải của EVNSPC hay bất cứ đơn vị thành viên nào thuộc EVNSPC.

Hiện nay, ngành điện Quảng Ngãi đang chú trọng đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, sử dụng các phần mềm ứng dụng hiện trường hỗ trợ dễ dàng tích hợp, kết nối khai thác đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ điện… Điều này không chỉ tạo sự đồng thuận cho khách hàng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh điện.

DNVN - Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đang tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai thỏa thuận với khách hàng sử dụng điện tiếp nhận và sử dụng các kênh nhận thông báo trực tuyến qua Email, App EVNCPC CSKH, Zalo OA.

Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên ngày hôm nay 29/9 đã có Công điện 6718/CĐ-BCT về việc đảm bảo cung ứng điện cuối năm 2023 và các năm tiếp theo.

DNVN - Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết đã triển khai chương trình cung cấp dịch vụ điện trên nền bản đồ Google Maps nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

DNVN - Những ngày qua, nhiều khách hàng đã phản ảnh với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) về các số điện thoại giả mạo nhân viên điện lực hướng dẫn khách hàng nhận hoàn trả 10% trên hóa đơn tiền điện 6 tháng đầu năm 2023.

DNVN - Ông Lê Hồng Cương- Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) cho biết, năm 2022 đơn vị đã triển khai thực hiện 19 nhiệm vụ chuyển đổi số, trong đó có 11 nhiệm vụ từ Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) và 8 nhiệm vụ do Công ty đề ra.

DNVN - Ngày 17/11, Tổng công ty Điện lực miền Trung cho biết, hiện tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện thoại đòi tiền điện khách hàng ở miền Trung – Tây Nguyên lại tiếp diễn, gây bức xúc cho nhiều người. Có trường hợp bị các đối tượng giả danh gọi điện đòi nợ với số tiền lên đến hơn 50 triệu đồng.

DNVN - Theo tin từ Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), nhằm chuyển đổi số lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng, EVNCPC đã xây dựng chương trình cung cấp dịch vụ điện trên nền bản đồ số Google Maps.

DNVN - Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC, đóng tại Đà Nẵng) cho biết gần đây Trung tâm liên tục nhận được phản ánh từ khách hàng qua kênh fanpage của EVNCPC về việc có các app, website giả mạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam để lừa đảo và đã có khách hàng mất tiền khi nạp tiền vào tài khoản trên các web, app này.

DNVN - Một trong những thành công của Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) trong việc kiểm soát lượng điện tiêu thụ nhờ chuyển đổi số là hàng ngày, các Công ty Điện lực thuộc EVNCPC sử dụng chương trình giám sát sản lượng tăng bất thường để rà soát, chủ động cảnh báo cho các khách hàng có sản lượng điện tăng cao đột biến.

Ra đời từ hơn 100 năm trước, bóng đèn sợi đốt này hầu như thắp sáng liên tục từ đó đến nay, chỉ được tắt đi trong một khoảng thời gian rất ngắn.

DNVN - Từ đầu năm 2022 đến nay có 105 phản ánh của khách hàng, trong đó chỉ riêng 20 ngày đầu tháng 4 đã có 50 phản ánh của khách hàng gửi tới các Công ty Điện lực thành viên Tổng Công ty Điện lực miền Trung và Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung về tình trạng có đối tượng xấu giả danh nhân viên điện lực gọi đòi tiền điện.

Một nhân viên Điện lực Đức Hòa, tỉnh Long An vừa trao trả túi xách cho khách hàng Nguyễn Thị Nga đến giao dịch bỏ quên.

DNVN - Tổng Giám đốc EVNCNC cho hay, năm 2022 EVNCPC đã có kế hoạch cụ thể để hoàn thành toàn bộ các mục tiêu còn lại của chuyển đổi số giai đoạn 2021–2022. Trên cơ sở những thành quả bước đầu đã đạt được, EVNCPC đặt mục tiêu phấn đấu năm 2022 hoàn thành cơ bản chuyển đổi số và năm 2025 trở thành doanh nghiệp hoạt động theo mô hình doanh nghiệp số.