DNVN - Với 100% trạm biến áp 110kV vận hành không người trực, ứng dụng AI vào giám sát lưới điện, điện tử hóa toàn bộ quy trình kinh doanh, dịch vụ khách hàng…, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đang chuyển mình mạnh mẽ trong việc công tác quản trị, điều hành và chăm sóc khách hàng bằng dữ liệu số.

DNVN - Trạm Công dân số tại phường Linh Xuân (TP Hồ Chí Minh) tích hợp hơn 200 thủ tục hành chính trực tuyến cùng các tiện ích về y tế, an sinh, thanh toán số và hỗ trợ khẩn cấp, góp phần đưa dịch vụ số đến gần người dân, nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền.

DNVN - Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) triển khai tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích cán bộ công nhân viên, người thân và khách hàng cài đặt, sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (EVN CSKH) theo chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).

DNVN - Trước làn sóng phát triển mạnh mẽ của môi trường số, người dân Thanh Hóa ngày càng thành thạo ứng dụng công nghệ vào đời sống. Từ các tổ công nghệ số cộng đồng đến dịch vụ công trực tuyến, một thế hệ “công dân số” đang dần hình thành, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy xã hội số phát triển.

DNVN - Với mạng lưới hơn 24.000 thành viên phủ khắp các thôn, tổ dân phố, các Tổ công nghệ số cộng đồng tại Đà Nẵng đang thực hiện sứ mệnh "Bình dân học vụ số", trở thành lực lượng nòng cốt giúp người dân tiếp cận công nghệ và thụ hưởng những tiện ích của thành phố thông minh.

DNVN - Thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại số. Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã hoàn tất lộ trình chuyển đổi, đưa 100% khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán điện tử thay cho phương thức thu tiền mặt truyền thống.

DNVN - Với vai trò là đơn vị cung cấp điện chủ lực trên địa bàn Thủ đô, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã chủ động triển khai nhiều giải pháp số hóa trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từng bước mang đến trải nghiệm tiện lợi, minh bạch và hiện đại cho người dân.

DNVN - Mới đây, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phát đi cảnh báo về tình trạng lợi dụng thông tin sáp nhập, điều chỉnh địa giới hành chính để giả mạo nhân viên điện lực lừa đảo khách hàng.

DNVN - Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đề nghị Công an TP phối hợp xử lý tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện gọi điện thoại đòi nợ tiền điện và đe doạ cắt điện.

EVNHANOI khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cần hết sức tỉnh táo trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.

DNVN - Tổng công ty Điện lực miền Bắc khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là nhân viên điện lực liên hệ khách hàng thông báo chưa thanh toán tiền điện và yêu cầu truy cập link lạ để cài app giả mạo với mục đích thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng tới uy tín của ngành điện.

DNVN - Trong tháng 11/2024, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã đảm bảo cung cấp điện ổn định sinh hoạt cho nhân dân và phục vụ điện cho phát triển kinh tế xã hội của 27 tỉnh, thành phía Bắc.

DNVN - Ngày 7/12, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cho biết, nhiều khách hàng tại miền Tring – Tây Nguyên bị mất hàng trăm triệu đồng trong tài khoản ngân hàng chỉ vì làm theo hướng dẫn của kẻ giả danh nhân viên điện lực.

DNVN - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), khẳng định, trang web Evnspccskh.com không phải là Trang web của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC; cũng không phải của EVNSPC hay bất cứ đơn vị thành viên nào thuộc EVNSPC.

DNVN - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa chính thức giới thiệu ứng dụng chăm sóc khách hàng (app CSKH) với nhiều tính năng mới, giúp nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người sử dụng điện.