Tân Hiệp Phát giải thích rằng "trong quá trình bảo quản vận chuyển, hai chai sữa đậu nành Number One có va chạm, không khí tràn vào, sau khi đàn hồi trở lại, dẫn đến xuất hiện vật màu đen bên trong chai”.

Tẩy chay là 1 trong 8 quyền của người tiêu dùng nhưng hiện người tiêu dùng chưa biết phát huy thế mạnh của "cộng cụ " này.

Thanh tra Bộ Y tế đang tiến hành đợt khảo sát tại Công ty Tân Hiệp Phát, sau những lùm xùm xung quanh chất lượng sản phẩm của công ty này.

Về việc phát hiện 3 chai sữa đậu nành Soya Number 1 có dấu hiệu mốc đen, ông Trần Quý Thanh, Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát nói: “Tôi không biết chai đó có phải của mình không nữa” và cho biết chưa nhận được phản ánh, nếu nhận được sẽ xác minhh.

Về việc phát hiện 3 chai sữa đậu nành Soya Number 1 có dấu hiệu mốc đen, ông Trần Quý Thanh, Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát nói: “Tôi không biết chai đó có phải của mình không nữa” và cho biết chưa nhận được phản ánh, nếu nhận được sẽ xác minhh.

Sáng 11/3, anh Nguyễn Quang Mạnh, chủ quán cà phê Google (đường Dũng Sĩ Thanh Khê, TP Đà Nẵng) đã gọi điện đến Hội bảo vệ người tiêu dùng Đà Nẵng để phản ánh về những chai sữa đậu nành Soya Number 1 của Tân Hiệp Phát bị mốc đen bên trong.

Đại diện Tân Hiệp Phát cho rằng, trước mắt chưa thể khẳng định được những chai nước có phải là sản phẩm của công ty này hay không.

Trước việc Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Khánh Hòa từ chối tiếp nhận khiếu nại về sản phẩm mang nhãn Dr.Thanh, nhiều người dùng đặt câu hỏi như trên.

Trước việc Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Khánh Hòa từ chối tiếp nhận khiếu nại về sản phẩm mang nhãn Dr.Thanh, nhiều người dùng đặt câu hỏi như trên.

Ngày 6.3, ông Nguyễn Ngọc Anh (tổ Phú Sơn, phường Cam Phú, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa), cho biết, đã báo cáo với Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Khánh Hòa, ngay sau khi phát hiện những chai nước Dr Thanh có dấu hiệu bất thường.

Ngày 6.3, ông Nguyễn Ngọc Anh (tổ Phú Sơn, phường Cam Phú, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa), cho biết, đã báo cáo với Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Khánh Hòa, ngay sau khi phát hiện những chai nước Dr Thanh có dấu hiệu bất thường.

Ngày 5-3, trao đổi với báo chí liên quan đến việc chai nước Dr Thanh, sản phẩm của Tập đoàn Tân Hiệp Phát, có dị vật, ông Phạm Lê Tấn Phong, Giám đốc truyền thông của tập đoàn này, khẳng định dây chuyền sản xuất của đơn vị khép kín, không có chuyện dị vật lọt vào chai nước.

Cùng lúc, các thương hiệu Việt Nam phải đối đầu với các tập đoàn đa quốc gia và các thương hiệu cùng phân khúc nhập khẩu trong khu vực. Thấu hiểu tiếp thị thương mại là giải pháp để phá thế khó khăn này.

Ông Đặng Quyền Huy, ở thị trấn Cái Nước (huyện Cái Nước, Cà Mau) phát hiện 7 chai nước của Tân Hiệp Phát có cặn, vật lạ và chụp ảnh gửi email, điện thoại báo và gửi đơn đến Hội bảo vệ người tiêu dùng huyện Cái Nước.

Chiều 27-2, Tuổi Trẻ có cuộc trao đổi với bà TRẦN UYÊN PHƯƠNG - phó tổng giám đốc Tân Hiệp Phát - về những vụ việc diễn ra gần đây.