Tìm kiếm: thái-độ-phục-vụ
Sau gần 4 ngày chờ đợi, dư luận cuối cùng cũng đã nhận được lời xin lỗi từ đại diện Hãng hàng không Vietjet Air (VJC) về chuyến bay nhầm lẫn hy hữu trong lịch sử hàng không nội địa Việt Nam.
Trả tiền để nhân viên nghỉ việc, bỏ đi dòng sản phẩm đang bán chạy hay giúp đỡ đối thủ... vừa nghe có vẻ như là ý tưởng ngược đời nhưng lại giúp các công ty đưa ra ý tưởng phát triển vượt trội.
Trước tình trạng trì trệ của ngành đường sắt, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng đã yêu cầu, TCty Đường sắt Việt Nam phải thực hiện tách bạch giữa quản lý nhà nước, quản lý hạ tầng đường sắt với hoạt động kinh doanh vận tải. Theo đó, DN lớn nhất ngành đường sắt sẽ phải thực hiện tái cơ cấu đồng bộ toàn diện. Bộ trưởng Thăng thẳng thắn: "Không có chuyện đường sắt đi trồng sung rồi cứ há miệng chờ sung rụng. Phải tổ chức tốt, quản lý tốt thì khách hàng sẽ tìm đến...".
Trước tình trạng trì trệ của ngành đường sắt, Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng đã yêu cầu, TCty Đường sắt Việt Nam phải thực hiện tách bạch giữa quản lý nhà nước, quản lý hạ tầng đường sắt với hoạt động kinh doanh vận tải. Theo đó, DN lớn nhất ngành đường sắt sẽ phải thực hiện tái cơ cấu đồng bộ toàn diện. Bộ trưởng Thăng thẳng thắn: "Không có chuyện đường sắt đi trồng sung rồi cứ há miệng chờ sung rụng. Phải tổ chức tốt, quản lý tốt thì khách hàng sẽ tìm đến...".
Trả tiền cho dịch vụ mình sử dụng nhưng nhiều “thượng đế” vẫn bị người bán hàng khinh thường vì vẻ ngoài tuềnh toàng hay đi xe “rẻ tiền”.
Ở nơi đó chống lại chuyện trường giả, bằng giả, bằng thật học giả hiệu quả, không cần đến những lệnh cấm từ Nhà nước, trong khi dân lại được nhờ, được thực sự làm chủ.
Ở nơi đó chống lại chuyện trường giả, bằng giả, bằng thật học giả hiệu quả, không cần đến những lệnh cấm từ Nhà nước, trong khi dân lại được nhờ, được thực sự làm chủ.
Một điều dưỡng đã bị cảnh cáo, chuyển công tác sau khi bị phàn nàn về thái độ phục vụ, tuy nhiên chuyển đi đâu thì không được Bộ trưởng nói rõ.
“Đạo đức thái độ của chúng ta là cả một vấn đề. Chúng tôi kêu gọi đội ngũ y bác sĩ trước tiên hãy cống hiến bằng tấm lòng của mình, rồi nhân dân sẽ ghi nhận”.
Vị bác sỹ bị bệnh nhân 70 tuổi ở Bắc Giang “kể tội” với Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến bị kỷ luật vì đã chưa chăm sóc người bệnh tận tình chu đáo và có thái độ ứng xử chưa đúng mức.
“Nghe nói phở Hà Nội ngon nên ra Hà Nội là tôi hào hứng đi ăn thử ngay. Nhưng ăn một lần là sốc, không bao giờ muốn quay lại”, chị Nga chia sẻ.
Nhân viên phục vụ cười hô hố khi chị Minh gọi cà phê, còn anh bạn đi cùng uống nước chanh. Không những thế, nhân viên này còn vào “buôn” ngay với tổ pha chế và cả hội cùng ré lên cười trước “sự kiện” mà họ cho là lạ?!
Voucher khuyến mãi của nhà hàng buffe Nhật quảng cáo bán giảm giá 150 ngàn đồng/nhóm 2 người, khách hàng tưởng giá chỉ 75.000 đồng/suất, nhưng đến nhà hàng mới tá hỏa vì 4 người gồm 2 trẻ con đã phải thanh toán hết gần 1,5 triệu đồng.
Đó là số điện thoại 0973.306.306 được trực 24/24 giờ để tiếp nhận các thông tin phản ánh của người dân khi thấy y, bác sĩ có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực, nhận phong bì... về chính sách khám chữa bệnh.
Bà Nguyễn Thanh Hải - Phó Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội cho biết, qua trao đổi với một số ĐBQH thì thấy rằng, các vấn đề đại biểu cũng như người dân quan tâm đang tập trung ở một số lĩnh vực như: Tòa án, Thông tin và truyền thông, Nội vụ tuyển dụng công chức, Nông nghiệp, Khoa học công nghệ…
End of content
Không có tin nào tiếp theo