Phó thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc cho rằng cần có hòm thư góp ý của trong vấn đề một cửa, thể hiện sự gắn bó giữa nhà nước với nhân dân. Nếu người dân phản ánh mãi không được họ sẽ chán cơ quan công quyền.

Hơn 13.640 người dân đã tham gia vào cuộc khảo sát có quy mô lớn nhằm đánh giá về hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh. Kết quả cuộc khảo sát đã được công bố ngày 3/5 tại Hà Nội.