DNVN - Với định hướng dẫn đầu trong lĩnh vực Đầu tư, Phát triển BĐS và Công nghệ tài chính, Công ty CP Tập đoàn KSFinance (KSF Group) đang thực hiện một chiến lược đột phá mà bền vững, tiên phong bắt nhịp xu hướng “số hoá” trên toàn cầu.

DNVN - Theo bà Trần Phạm Phương Quyên, Quản lý cho thuê mặt bằng bán lẻ của Savills Việt Nam, hàng loạt thương hiệu ngành dịch vụ ăn uống (F&B) đã chuyển mình tìm hướng đi mới trong đại dịch COVID-19. Các doanh nghiệp cần hoàn thiện chiến lược phát triển thận trọng để cú lội ngược dòng ngay cả trong thời kì giãn cách xã hội mang lại hiệu quả.

DNVN - Quầy giao dịch số là giải pháp chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng bằng công nghệ số, nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin điện lực, thực hiện các giao dịch dịch vụ điện một cách trực tuyến, trực quan, thuận tiện.

DNVN - Ngân hàng có dám hứa với khách hàng "nếu mất tiền thì ngân hàng đền" hay không? Phải hứa được như vậy thì mới tạo được niềm tin cho khách hàng, từ đó tránh được việc kiện tụng có thể xảy ra, số lượng người sử dụng dịch vụ tăng lên.

DNVN - Trước thực tế giao dịch không dùng tiền mặt vẫn còn hạn chế, các chuyên gia cho rằng cần phải sớm đưa dịch vụ Mobile Money vào hoạt động thí điểm, nhất là giữa bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp như hiện nay để đảm bảo an toàn, sự tiện lợi.

DNVN - Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, loại bỏ những kịch bản chăm sóc khách hàng thủ công, hay nhìn từ kinh nghiệm của thương hiệu Domino Piza... là những gợi ý được các chuyên gia đưa ra cho các doanh nghiệp chuyển đổi số bán hàng và marketing đạt tỷ lệ chốt đơn như kỳ vọng thời đại dịch.

DNVN - Gần đây, thế giới chứng kiến nhiều doanh nghiệp (DN) bán lẻ rút khỏi thị trường do không kịp thích ứng với thời đại mới. Thị trường bán lẻ đang cực kỳ cạnh tranh, tốc độ chuyển đổi số đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại của DN bán lẻ. Việc DN bán lẻ nhanh chóng lựa chọn giải pháp chuyển đổi số phù hợp trong bối cảnh mới là rất cần thiết.

DNVN - Dẫn đầu thị trường về đẩy mạnh số hoá hoạt động ngân hàng, HDBank triển khai tự động hóa các quy trình bằng Robot với công nghệ RPA - Robotic Process Automation, mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho 10 triệu khách hàng trong hệ sinh thái.

DNVN - Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (FE Credit) vừa công bố kết quả phát hành tổng cộng 1.000 tỷ đồng trái phiếu riêng lẻ với kỳ hạn 2 năm.

DNVN - Việc sử dụng Chatbot để tương tác với khách hàng đã và đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Chatbot có thể trò chuyện với khách hàng, đáp ứng những yêu cầu của từng cá nhân và giải quyết công việc nhanh chóng như một nhânh viên chăm sóc khách hàng, thông qua những cài đặt mặc định.

DNVN - Sự có mặt của công nghệ 4.0 đã và đang mang đến những tiện ích hiện đại, số hóa mọi hoạt động của con người nhằm hướng đến sự thuận tiện, tiết giảm thời gian và chi phí.

DNVN - Việt Nam đã có 124 doanh nghiệp, với 283 sản phẩm là thương hiệu quốc gia (THQG). Các sản phẩm đạt THQG phải đáp ứng đủ 3 tiêu chí: Chất lượng - Đổi mới, sáng tạo - Năng lực tiên phong. Với 3 tiêu chí chung của Chương trình THQG Việt Nam, doanh nghiệp (DN) phải làm thế nào để không bị đóng vào khuôn mẫu và định vị "chất riêng" của mình.

DNVN – Tiên phong chuyển đổi số, không ngừng số hóa hoạt động ngân hàng, HDBank tiếp tục đẩy mạnh số hóa quy trình mở tài khoản tại quầy với công nghệ OCR và công nghệ sinh trắc học.

DNVN - Ngày nay, việc có sản phẩm và dịch vụ tốt chưa đủ để đảm bảo về khía cạnh lợi nhuận cho doanh nghiệp. Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả

DNVN - Sử dụng Voice Brandname sẽ gia tăng tỷ lệ khách hàng nghe điện lên 2,5-3%. Đây là con số mơ ước của nhiều DN hiện nay khi sử dụng telesale. Tuy nhiên, không thể phủ nhận sử dụng Voice Brandname sẽ làm gia tăng trải nghiệm khách hàng và nhận diện thương hiệu cho DN.