Tìm kiếm: trải-nghiệm-của-khách-hàng

DNVN - Chuyển đổi số là bước đi sống còn của các doanh nghiệp bất động sản để giúp họ có thể duy trì hoặc phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định, để việc ứng dụng công nghệ vào giao dịch bất động sản trở nên thành công thì mọi thứ cần phải minh bạch, rõ ràng, lúc đó mới tạo được niềm tin từ người tiêu dùng.
DNVN - Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC, đóng tại Đà Nẵng) đã triển khai thành công ứng dụng QR Code trong thanh toán tiền điện. Khách hàng chỉ cần quét mã QR trên bản thể hiện hóa đơn điện tử của tháng bất kỳ để thực hiện thanh toán mà không cần nhập mã khách hàng sử dụng điện.
DNVN - Theo bà Trần Phạm Phương Quyên, Quản lý cho thuê mặt bằng bán lẻ của Savills Việt Nam, hàng loạt thương hiệu ngành dịch vụ ăn uống (F&B) đã chuyển mình tìm hướng đi mới trong đại dịch COVID-19. Các doanh nghiệp cần hoàn thiện chiến lược phát triển thận trọng để cú lội ngược dòng ngay cả trong thời kì giãn cách xã hội mang lại hiệu quả.
DNVN - Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, loại bỏ những kịch bản chăm sóc khách hàng thủ công, hay nhìn từ kinh nghiệm của thương hiệu Domino Piza... là những gợi ý được các chuyên gia đưa ra cho các doanh nghiệp chuyển đổi số bán hàng và marketing đạt tỷ lệ chốt đơn như kỳ vọng thời đại dịch.
DNVN - Gần đây, thế giới chứng kiến nhiều doanh nghiệp (DN) bán lẻ rút khỏi thị trường do không kịp thích ứng với thời đại mới. Thị trường bán lẻ đang cực kỳ cạnh tranh, tốc độ chuyển đổi số đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại của DN bán lẻ. Việc DN bán lẻ nhanh chóng lựa chọn giải pháp chuyển đổi số phù hợp trong bối cảnh mới là rất cần thiết.
DNVN - Việc sử dụng Chatbot để tương tác với khách hàng đã và đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Chatbot có thể trò chuyện với khách hàng, đáp ứng những yêu cầu của từng cá nhân và giải quyết công việc nhanh chóng như một nhânh viên chăm sóc khách hàng, thông qua những cài đặt mặc định.

End of content

Không có tin nào tiếp theo